عیبیابی اجرای معاشات
پیدا کردن و رفع مشکلات رایج هنگام اجرای معاشات یا بررسی ثبتهای معاشات.
۲۰ سرطان ۱۴۰۵
اجرای معاشات ناموفق یا خطاهایی را نشان میدهد
نشانه: هنگامی که سعی میکنید معاشات را اجرا کنید، سیستم پیام خطا نشان میدهد یا اجرا کامل نمیشود.
علل احتمالی (به ترتیب احتمال):
- دادههای کارمندان ناقص یا نامشخص (حساب بانکی، شماره مالیاتی یا نرخ دستمزد تنظیم نشده)
- دوره معاشات قبلاً پردازش شده است (تلاش برای اجرای یک دوره دو بار)
- چارت حسابات ناقص یا حسابات معاشات پیکربندی نشده
- خطای صلاحیتهای سیستم یا تصدیق دادهها
راهحلها:
- بررسی ثبتهای کارمندان: به معاشات → کارمندان باز کردن در یوسیسترمز بروید، بر روی هر کارمندی کلیک کنید و تأیید کنید که نرخ دستمزد، نوع استخدام و جزئیات بانکی پر شدهاند. دادههای ناقص اجرا را مسدود میکند.
- بررسی دوره معاشات: به معاشات → معاشات باز کردن در یوسیسترمز بروید و تأیید کنید که دوره معاشاتی که سعی میکنید اجرا کنید قبلاً پردازش نشده است. اگر پردازش شده است، شاید نیاز باشد قبل از اجرای دوباره، اجرای قبلی را بازگرداند.
- تأیید حسابات معاشات: به حسابداری → چارت حسابات باز کردن در یوسیسترمز بروید و مطمئن شوید که حسابات مرتبط با معاشات وجود دارند (مصرف دستمزد، مالیات پرداختنشده، تأمین اجتماعی پرداختنشده، معاشات خالص پرداختنشده، و غیره).
- بررسی صلاحیتها: تأیید کنید که شما صلاحیت اجرای معاشات را دارید. اگر مطمئن نیستید، با مدیر سیستم تماس بگیرید.
زمان تماس با پشتیبانی:
- پیام خطا پس از انجام بررسیهای فوق ادامه مییابد
- صفحات روزنامچهای اجرای معاشات قبلی ناقص یا تکراری هستند
- نمیتوانید اجرای معاشات را بازگردانید
صفحات روزنامچه معاشات ناقص هستند
نشانه: معاشات را اجرا کردید، اما صفحات روزنامچه مرتبط در روزنامچه یا گزارشهای حسابداری ظاهر نمیشوند.
علل احتمالی (به ترتیب احتمال):
- صفحات روزنامچه ثبت نشدهاند (معاشات ایجاد شده اما نهاییشده نیستند)
- مشاهده روزنامچه برای محدوده تاریخی یا فیلتر حساب اشتباه
- اجرای معاشات بطور خموش ناموفق بود (وضعیت یا ورود را بررسی کنید)
راهحلها:
- تأیید وضعیت معاشات: به معاشات → معاشات باز کردن در یوسیسترمز بروید و وضعیت اجرای معاشات را بررسی کنید. اگر وضعیت "پیشنویس" یا "در انتظار" است، صفحات ثبت نشدهاند. معاشات را نهایی کنید تا صفحات ثبت شوند.
- محدوده تاریخی روزنامچه را بررسی کنید: به حسابداری → روزنامچه باز کردن در یوسیسترمز بروید. فیلتر تاریخ را برای شامل کردن تاریخ دوره معاشات تعدیل کنید. صفحات روزنامچه معمولاً در تاریخ پایان دوره معاشات یا تاریخ نهاییشدن معاشات ثبت میشوند.
- تأیید فیلترهای حساب: اگر روزنامچه را با حسابات خاص فیلتر کردید (مثلاً فقط مصرف دستمزد)، ممکن است تمام صفحات معاشات را نبینید. فیلترها را حذف کنید تا مجموعهی کامل صفحات را ببینید.
- جزئیات اجرای معاشات را بررسی کنید: در ثبت اجرای معاشات، بخش "صفحات ثبتشده" یا مشابه را بررسی کنید تا تأیید کنید که صفحات ایجاد شدهاند.
زمان تماس با پشتیبانی:
- صفحات روزنامچه پس از تعدیل فیلترهای تاریخ و حساب هنوز ناقص هستند
- وضعیت معاشات "ثبتشده" است اما صفحات در روزنامچه ظاهر نمیشوند
- صفحات تکراری برای همان دوره معاشات ظاهر میشوند
مبالغ معاشات با مجموعهای مورد انتظار مطابقت ندارند
نشانه: مجموع دستمزد ناخالص، دستمزد خالص یا کسورات نشان دادهشده در اجرای معاشات با محاسبات دستی یا دوره قبلی شما مطابقت ندارد.
علل احتمالی (به ترتیب احتمال):
- نرخهای دستمزد کارمندان یا نرخهای کسورات تغییر کردهاند و بهروزرسانی نشدهاند
- دوره معاشات روزهای غیرمنتظرهای را شامل میشود (روزهای کاری یا مرخصی را تحتتأثیر قرار میدهد)
- کارمندان جدید یا تغییر وضعیت در دوره جاری
- خطای محاسبه در تنظیمات کسورات یا مالیات
راهحلها:
- بررسی نرخهای دستمزد کارمندان: به معاشات → کارمندان باز کردن در یوسیسترمز بروید، بر روی هر کارمندی کلیک کنید و تأیید کنید که نرخ ماهانه یا ساعتی با معاشات جاری شما مطابقت دارد. تاریخ "شروع اثر" را بررسی کنید تا مطمئن شوید نرخ در دوره معاشات جاری فعال است.
- بررسی ثبتهای حضور و مرخصی: به معاشات → حضور یا معاشات → مرخصی باز کردن در یوسیسترمز بروید و تأیید کنید که روزهای آزادی، تعطیل یا مرخصی بیماری برای دوره معاشات بهدرستی ثبت شدهاند. این موارد روزهای کاری را کاهش میدهند و دستمزد ناخالص را تحتتأثیر قرار میدهند.
- بررسی تنظیمات کسورات و مالیات: به معاشات → تنظیمات معاشات باز کردن در یوسیسترمز بروید (اگر موجود باشد) و تأیید کنید که نرخهای مالیات، نرخهای تأمین اجتماعی و سایر نسبتهای کسورات با قوانین جاری کشور شما مطابقت دارند.
- مقایسه با دوره قبلی: اجرای معاشات قبلی را باز کنید و مجموعهای کارمندبهکارمند را مقایسه کنید. اگر مبلغ کارمندان خاصی بهطور قابلتوجهی تغییر کرده است، ثبت آن کارمند را برای بهروزرسانیهای اخیر بررسی کنید.
زمان تماس با پشتیبانی:
- مبالغ پس از بررسی تمام دادههای کارمندان و کسورات هنوز مطابقت ندارند
- مجموعهای معاشات بهطور مداوم در چندین دوره با درصد یا مبلغ ثابت تفاوت دارند
- مشکوک هستید به خطای فرمول محاسبه
معاشات نمیتواند بازگردانده یا لغو شود
نشانه: نیاز دارید اجرای معاشات را بازگردانید یا لغو کنید (مثلاً به دلیل خطا)، اما سیستم اجازه نمیدهد.
علل احتمالی (به ترتیب احتمال):
- معاشات قبلاً پرداخت شده است (پرداخت نقدی یا انتقال بانکی انجام شده)، جلوگیری از بازگشت
- صفحات روزنامچه با حسابات شما تصفیه یا قفل شدهاند
- اجرای معاشات در وضعیت قابلویرایش نیست
- صلاحیتهای سیستم جلوگیری از بازگشت میکنند
راهحلها:
- بررسی پرداخت معاشات: به معاشات → معاشات باز کردن در یوسیسترمز بروید، بر روی اجرای معاشات کلیک کنید و وضعیت را بررسی کنید. اگر "پرداختشده" یا "نهاییشده" است، اجرا نمیتواند مستقیم بازگردانده شود. درعوض، در دوره بعدی یک پرداخت اصلاحی یا صفحه معاشات منفی صادر کنید (با مدیر معاشات یا حسابدار مشورت کنید).
- وضعیت صفحه روزنامچه را بررسی کنید: به حسابداری → روزنامچه باز کردن در یوسیسترمز بروید، صفحات از تاریخ اجرای معاشات را پیدا کنید و تأیید کنید که با "تصفیهشده" یا "قفلشده" علامتگذاری نشدهاند. اگر هستند، شاید نیاز باشد از مدیر حسابداری برای بازکردن قفل درخواست کنید.
- گزینههای وضعیت معاشات را بررسی کنید: در ثبت اجرای معاشات، انتقالهای وضعیت دستیاب را بررسی کنید. اگر "بازگشت" یا "لغو" دستیاب نیست، معاشات شاید برای بازگشت بسیار قدیمی است (فراتر از تاریخ بریده).
- صلاحیتهای خود را بررسی کنید: تأیید کنید که شما صلاحیت بازگشت معاشات را دارید. این اغلب برای مدیران معاشات یا تیم مالی محدود است.
زمان تماس با پشتیبانی:
- معاشات باید به دلیل خطای سیستم بازگردانده شود (مبالغ، حسابات یا کارمندان نادرست)
- شما قبلاً معاشات را با موفقیت بازگرداندهاید اما این یک محدود است
- مطمئن نیستید که بازگردان یا صدور یک صفحه اصلاحی
آیا این مطلب مفید بود؟