كيفية إعادة تعيين كلمة مرور مستخدم

يُعد تعذّر دخول الزملاء إلى حساباتهم من أكثر طلبات الدعم شيوعًا، ويوضح هذا الفيديو القصير كيفية حل المشكلة في أقل من دقيقة. نبدأ من Settings > Users، حيث يمكنك البحث عن الحساب المتأثر بالاسم أو البريد الإلكتروني.

من صفحة ملف المستخدم، نفتح قائمة الأمان ونطلق إعادة تعيين كلمة المرور، ما يُبطل كلمة المرور القديمة فورًا ويرسل للمستخدم رابط إعادة تعيين آمنًا ومحدود المدة عبر البريد الإلكتروني. يتناول الفيديو أيضًا ما يجب فعله إذا تعذّر الوصول إلى بريد المستخدم، بما في ذلك كيفية إنشاء كلمة مرور مؤقتة لمرة واحدة بدلاً من ذلك.

أخيرًا، نوضح كيفية التأكد من نجاح إعادة التعيين من خلال مراجعة سجل تدقيق الحساب، لتحتفظ بسجل لهذا الإجراء لراحة بالك.