سوالات متداول: وعدههای ملاقات
سوالات عام درباره زمانبندی، رزرو و مدیریت وعدههای ملاقات.
پ: آیا یک بیمار میتواند بیش از یک وعده ملاقات در یک زمان داشته باشد؟
ج: نه. سیستم مانع رزرو دوگانه میشود. اگر یک بیمار قبلاً وعده ملاقات داشته باشد، نمیتوانید آنها را برای یک نوبت زمانی همپوشان زمانبندی کنید. باید اولین وعده را لغو کنید یا زمان متفاوتی را انتخاب کنید.
پ: اگر یک داکتر تقسیم اوقات خود را لغو کند چه اتفاقی میافتد؟
ج: اگر تقسیم اوقات یک داکتر غیرفعال یا حذف شود، تمام وعدههای ملاقات موجود در آن تقسیماوقات معمولاً لغو شده یا به عنوان در دسترس نیستند علامتگذاری میشوند. همیشه قبل از وقت بیماران را مطلع کنید اگر یک داکتر در دسترس نخواهد بود.
پ: آیا بیماران میتوانند خود وعدههای ملاقات را رزرو کنند، یا فقط کارکنان پذیرش؟
ج: این بستگی به پیکربندی سیستم شما دارد. در بیشتر موارد، فقط کارکنان پذیرش یا سرپرستان میتوانند وعدههای ملاقات را در سیستم رزرو کنند. اگر امکان خود-رزرو بیمار در تاسیسات شما وجود دارد، از سرپرست خود بپرسید که چگونه آن ویژگی را فعال کنید.
پ: اگر یک داکتر دیر برسد چه اتفاقی میافتد؟
ج: اگر یک داکتر از جدول معمول خود عقبتر باشد، کارکنان پذیرش باید به صورت دستی بیماران منتظر را مطلع کنند یا وضعیت وعده ملاقات را در سیستم بهروز کنند اگر آن ویژگی در دسترس باشد. هیچ ویژگی تأخیر خودکار در سیستم وعده ملاقات وجود ندارد.
پ: آیا میتواند یک وعده ملاقات را به یک داکتر متفاوت تغییر دهم؟
ج: بلی. شما میتوانید معمولاً یک وعده ملاقات را ویرایش کنید و اگر آنها در زمان جدید در دسترس باشند، یک داکتر متفاوت را انتخاب کنید. فرم وعده ملاقات خود را بررسی کنید تا ببینید آیا تغییرات داکتر را بدون ایجاد وعده جدید امکانپذیر میکند یا نه.
پ: آیا یادآوریهای وعده ملاقات به صورت خودکار ارسال میشوند؟
ج: یادآوریها به تنظیم سیستم شما بستگی دارد. اگر پیکربندی شده باشد، سیستم ممکن است یادآوریها را از طریق SMS یا ایمیل ارسال کند. از سرپرست خود بپرسید که آیا یادآوریها فعال هستند و چه مدت قبل از وعده ملاقات ارسال میشوند.
پ: سیستم وعده ملاقات از کدام منطقه زمانی استفاده میکند؟
ج: سیستم وعده ملاقات از منطقه زمانی پیکربندیشده برای تاسیسات شما (معمولاً منطقه زمانی محلی شما) استفاده میکند. تمام اوقات نمایشدادهشده و ذخیرهشده در آن منطقه است. اگر در چند منطقه زمانی کار میکنید، با سرپرست خود تأیید کنید کدام منطقه تنظیم شده است.
پ: آیا میتوانم وعدههای ملاقات را برای بیماران ثبتنشده رزرو کنم؟
ج: نه. بیمار باید قبل از اینکه بتوانید وعده ملاقات ایجاد کنید، به عنوان یک تماسگیر در سیستم موجود باشد. اگر بیمار جدید است، از سرپرست خود یا کارکنان دیگری بخواهید که ابتدا آنها را به عنوان تماسگیر اضافه کنند.
آیا این مطلب مفید بود؟