پورتال نوبت‌گیری خودی مریض

چه کاری انجام می‌دهد

پورتال نوبت یک صفحه نمایشی عمومی است که در پذیرش یا اتاق انتظار شما نصب می‌شود. این صفحه شماره نوبت مریض، داکتر مختص او و وضعیت نوبت (فعال یا در انتظار) را نشان می‌دهد. وقتی یک نوبت به وضعیت "در انتظار" (آماده برای بررسی) برسد، پورتال یک صدای هشدار پخش می‌کند تا مریض را مطلع کند.

این ویژگی سردرگمی در پذیرش را از بین می‌برد: مریضان می‌توانند دقیقاً ببینند جایی که در نوبت هستند و کی نوبتشان می‌رسد، بدون اینکه از کارمندان سوال بپرسند.

قبل از شروع

• صلاحیت‌های مورد نیاز: باید صلاحیت مدیریت نوبت بالینی داشته باشید تا پورتال را نمایش دهید.
• دستگاه: یک تبلت، مانیتور یا صفحه تلویزیون در پذیرش یا اتاق انتظار، متصل به اینترنت.
• مرورگر: پورتال در هر مرورگر وب مدرن (Chrome، Firefox، Safari) و بر روی هر دستگاهی باز می‌شود.
• داده‌های مورد نیاز: نوبت‌ها باید قبلاً ایجاد و به مریضان اختصاص یافته باشند.

مراحل

1. صفحه پورتال را باز کنید

   در دستگاه پذیرش، مرورگر وب را باز کنید و به پورتال نوبت بروید. در سیستم Usystems، به نوبت‌ها → پورتال بروید یا از این لینک استفاده کنید:

   باز کردن پورتال نوبت در Usystems

2. پورتال خودکار نمایش داده می‌شود

   پس از بارگذاری صفحه، پورتال:

   • تمام نوبت‌های فعال و در انتظار امروز را نشان می‌دهد
   • شماره نوبت، نام مریض، داکتر مختص و وضعیت فعلی را برای هر نوبت نمایش می‌دهد
   • خود را هر چند ثانیه بروز‌رسانی می‌کند
   • یک هشدار صوتی (یک تن) پخش می‌کند وقتی هر نوبتی به وضعیت "در انتظار" برسد (به معنی اینکه مریض باید الآن به اتاق داکتر برود)

3. صفحه را باز نگه دارید

   برگه مرورگر را باز و مرئی نگه دارید روی صفحه پذیرش در طول ساعات کار بیمارستان یا کلینیک. پورتال بدون هیچ کنشی از کارمندان، به طور مداوم بروز‌رسانی و اطلاعات نوبت را نمایش می‌دهد.

4. اختیاری: حالت تمام‌صفحه

   برای حداکثر دید، از ویژگی تمام‌صفحه مرورگر استفاده کنید:

   • F11 را فشار دهید (اکثر مرورگرها) یا Ctrl+Cmd+F (Safari در Mac) برای تغییر حالت تمام‌صفحه
   • این کار نوار ابزار مرورگر را پنهان می‌کند و نمایش نوبت را بزرگتر می‌کند

نحوه کار

• ردیابی وضعیت: پورتال نوبت‌ها را در دو وضعیت اصلی نشان می‌دهد: "فعال" (در حال بررسی با داکتر) و "در انتظار" (بعدی برای صدا کردن).
• بروز‌رسانی خودکار: اطلاعات نوبت هر چند ثانیه بروز‌رسانی می‌شود، پس صفحه همیشه به‌روز است.
• هشدار صوتی: وقتی وضعیت یک نوبت به "در انتظار" تغییر می‌کند، یک زنگ یا تن پخش می‌شود. این سیگنال صوتی مریض را مطلع می‌کند بدون اینکه کارمندان نام او را صدا بزنند.
• فقط نوبت‌های امروز: پورتال تنها نوبت‌های امروز را نشان می‌دهد. نوبت‌های گذشته یا آینده را نمایش نمی‌دهد.

نکات و اشتباهات رایج

• صفحه را روشن نگه دارید: دستگاه‌های مدرن ممکن است قفل یا خاموش شوند؛ قفل صفحه را در دستگاه پذیرش غیرفعال کنید تا پورتال نمایش ادامه یابد.
• صدا روشن باشد: سخنگو یا صدای دستگاه را فعال کنید تا صدای هشدار شنیده شود. صدا را وقتی پورتال را برای اولین بار نصب می‌کنید، آزمایش کنید.
• ابزاری برای رزرو نیست: پورتال صرفاً برای نمایش است. مریضان نمی‌توانند مستقیماً از این صفحه رزرو یا ثبت‌نام کنند؛ پذیرشگران هنوز نوبت‌ها را از طریق رابط کارمندان ایجاد و مدیریت می‌کنند.
• یادآوری حریم‌خصوصی: پورتال نام‌های مریضان را روی یک صفحه عمومی نشان می‌دهد. اگر تسهیل شما مسائل حریم‌خصوصی دارد، صفحه را در اتاق انتظار یا استفاده از شماره‌های نوبت کوچکتر (اگر نظام شما اجازه دهد) در نظر بگیرید.