بل بعد از پرداخت هنوز ناپرداخته نشان می‌دهد

بعد از ثبت پرداخت برای یک بل، باید به طور خودکار به عنوان پرداخته شده (یا تا‌حدی پرداخته شده اگر پرداخت کمتر از مبلغ بل بود) نمایش داده شود. اگر نه، دلایل متعددی وجود دارد.

نشانه

• بل به عنوان "ناپرداخته" یا "معلق" علامت‌گذاری شده است حتی اگر پرداخت را ثبت کنید
• موجودی بل بعد از ثبت پرداخت کاهش نمی‌یابد
• پرداخت ثبت شده اما وضعیت بل به‌روزرسانی نشده است

دلایل احتمالی (بر اساس احتمال)

1. پرداخت هنوز ثبت نشده است شاید پرداخت را ذخیره کنید اما ثبت نکنید. ثبت آخرین مرحله است که پرداخت را قفل می‌کند و آن را به بل اعمال می‌کند.

• راه‌حل: به پرداخت‌ها بروید و رکورد پرداخت را باز کنید. باز کردن پرداخت‌ها وضعیت را بررسی کنید. اگر "پیش‌نویس" نشان می‌دهد، دکمه ثبت کنید (یا مشابه) برای نهایی کردن پرداخت. پس از ثبت، بل باید به طور خودکار به‌روزرسانی شود.

2. پرداخت به بل اشتباه پیوند خورده است اگر پرداخت علیه بل متفاوت یا حساب ثبت شده باشد، موجودی بل مورد نظر شما را کاهش نخواهد داد.

• راه‌حل: رکورد پرداخت را باز کنید و بررسی کنید که فیلد بل شماره بل صحیح را نشان می‌دهد. اگر اشتباه است، با مدیر سیستم تماس بگیرید تا پرداخت را اصلاح یا تغییر مسیر دهد.

3. مبلغ پرداخت با مبلغ بل مطابقت ندارد اگر پرداخت به طور قابل‌توجهی کمتر از موجودی معلق باشد، بل هنوز موجودی باقی مانده را نشان می‌دهد (که صحیح است).

• راه‌حل: کل بل را بررسی کنید. اگر پرداخت فقط پرداخت جزئی بود، این رفتار مورد انتظار است. بل تا زمان پرداخت مبلغ کامل "تا‌حدی پرداخته شده" را نشان می‌دهد. بررسی کنید که مبلغ پرداخت مطابق با قصد شما است.

4. بل یا پرداخت در اسعار متفاوت است اگر بل در یک اسعار و پرداخت در اسعار دیگر باشد، سیستم ممکن است بدون تطابق دستی بدون آنها مطابقت ندهد.

• راه‌حل: اسعار بل و پرداخت را بررسی کنید. اگر متفاوت باشند، تأیید کنید این قصد شماست (و نرخ تبادله اعمال می‌شود) یا با تیم مالی تماس بگیرید تا آن را اصلاح کند.

5. پرداخت در انتظار تأیید است در برخی تنظیمات، پرداخت‌ها قبل از اعمال باید توسط مدیر تأیید شوند. پرداخت در انتظار وضعیت بل را به‌روزرسانی نخواهد کرد.

• راه‌حل: وضعیت پرداخت را بررسی کنید. اگر "در انتظار تأیید" نشان می‌دهد، از مدیر یا تأیید‌کننده خود بخواهید تا بررسی و تأیید کند. پس از تأیید، بل به‌روزرسانی خواهد شد.

6. بل در واقع یک فاکتور است شاید شما به جای بل (پولی که شما بدهکار هستید) یک فاکتور (پولی که برای شما مدیون هستند) را بررسی می‌کنید. پرداخت‌ها بسته به این که شما پرداخت می‌کنید یا جمع‌آوری می‌کنید متفاوت عمل می‌کنند.

• راه‌حل: نوع سند را دوباره بررسی کنید. به بل‌ها بروید تا بل‌های را ببینید که شما بدهکار هستید. باز کردن بل‌ها به فاکتورها بروید تا پول مدیون دیگران را ببینید. باز کردن فاکتورها مطمئن شوید شما سند صحیح را بررسی می‌کنید.

متی با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر تأیید کردید که پرداخت ثبت شده و به بل صحیح پیوند خورده است، اما بل هنوز ناپرداخته نشان می‌دهد، با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems تماس بگیرید و شماره بل و شماره پرداخت را ارسال کنید.