سوالات متداول: مسترد به فروشندگان
سوالات متداول درباره ایجاد مستردیها و بازپرداختها با فروشندگان.
آیا میتوانم اجناس را بعد از فروش برگردانم؟
از نظر فنی بله، اما این پیچیده میشود. هنگامی که اجناس فروخته میشوند، دیگر در انبار شما نیستند. اگر آنها را برگردانید، یوسستهمز نمیتواند شمار اجناس شما را کاهش دهد (زیرا آنها را ندارید). بازپرداخت هنوز هم بدهی شما به فروشنده را کاهش میدهد، اما ممکن است بر قیمت تمامشده کالاهای فروختهشده تأثیر بگذارد. اگر این شرایط پیش آید، با حسابدار خود مشورت کنید—یک مسترد فروشنده بعد از فروش گاهی به تعدیل قیمت تمامشده کالاهای فروختهشده یا راهاندازی حساب مختص نیاز دارد. بهتر است اجناس را قبل از فروش برگردانید.
اگر فروشنده موافقت با مسترد نکند چه؟
این یک تصمیم تجاری بین شما و فروشنده است. یوسستهمز یک مسترد را ثبت میکند اگر آن را ایجاد کنید، اما فروشنده ممکن است پرداخت یا اعتبار را رد کند. تمام مکاتبات با فروشنده را نگاه دارید. اگر یک مسترد را اشتباهی ایجاد کردید، میتوانید آن را با معکوس کردن معاملات مسترد لغو کنید. برای حل اختلافات با مدیر حسابهای شما در شرکت فروشنده تماس بگیرید.
من چه مدت برای برگرداندن اجناس دارم؟
این بستگی به سیاست مسترد فروشنده دارد. برخی فروشندگان 30 روز اجازه میدهند، برخی دیگر مدت بیشتری. سفارش خرید یا فاکتور خود را برای شرایط فروشنده بررسی کنید یا مستقیماً با آنها تماس بگیرید. یوسستهمز پنجرههای مسترد را اجرا نمیکند—شما میتوانید هر زمان مسترد ایجاد کنید، اما فروشنده ممکن است اگر خارج از سیاست آنها باشد، پذیرفته نشود.
آیا میتوانم قسمتی از فاکتور را برگردانم؟
بله، قطعاً. شما نمیتوانید تمام اجناس از خریداری را برگردانید. میتوانید انتخاب کنید کدام اجناس را برگردانید و چند واحد از هر یک. یوسستهمز فقط آن اجناس را از انبار شما کسر میکند و بدهی شما را فقط به همان مقدار کاهش میدهد. بقیه فاکتور تأثیر بپذیرد.
اگر قبلاً برای اجناس پرداخت کرده باشم چه؟
اگر قبل از ایجاد مسترد به فروشنده پرداخت کردید، پرداخت بهطور خودکار معکوس نمیشود. حسابهای پرداختنی شما کاهش مییابند (کمتر مدیون هستید)، اما پولی که قبلاً پرداخت کردید تا زمانی که در حساب فروشنده میماند:
- فروشنده به شما بازپرداخت (نقد یا چک) صادر میکند، که سپس آن را در پرداختها ثبت میکنید.
- فروشنده آن را برای خریداری بعدی شما اعتبار میکند.
- شما بازپرداخت را درخواست میکنید و فروشنده آن را بهصورت جداگانه پردازش میکند.
بهطور خلاصه: مسترد پول شما را برنمیگرداند. این فقط بدهی شما را کاهش میدهد. سپس باید بازپرداخت را از فروشنده از طریق یک معاملات جداگانه درخواست یا دریافت کنید.
آیا میتوانم بازپرداخت را بهجای نقد بهعنوان اعتبار دریافت کنم؟
بله. بسیاری از فروشندگان اعتبار (کوپن) را بهجای برگرداندن نقد ارائه میدهند. اعتبار میتواند برای خریداری آینده از همان فروشنده اعمال شود. هنگام دریافت اعتبار، آن را در پرداختها بهعنوان پرداخت غیرنقدی ثبت کنید. سپس میتوانید آن اعتبار را هنگام خریداری بعدی از فروشنده استفاده کنید. یوسستهمز بدهی شما را کاهش میدهد و اعتبار موجود برای خریدهای آینده را به شما نشان میدهد.
اگر فروشنده اجناس بازگشتی را در شرایط بد برگرداند چه؟
این یک اختلاف با فروشنده است، نه مسئله یوسستهمز. اگر فروشنده ادعا کند اجناسی که برگرداندهاید آسیبدیده یا ناقص هستند، اختلاف را مستقیماً با آنها حل کنید. شاید نیاز باشد:
- موافقت با بازپرداخت جزئی (اگر فروشنده ادعا کند برخی اجناس آسیبدیده هستند).
- فروشنده اجناس را به شما برگرداند و مسترد را لغو کند.
- به مدیری در شرکت فروشنده تصعید کنید.
یوسستهمز آنچه را که شما و فروشنده موافقت کردید ثبت میکند.
آیا برای ایجاد مسترد نیاز به سفارش خرید دارم؟
خیر. میتوانید یک مسترد برای هر خریداری (PO، بل یا خریداری نقده) ایجاد کنید حتی اگر از سفارش خرید رسمی استفاده نکردید. اگر خریداری اصلی در سیستم باشد، یوسستهمز مسترد را بهطور خودکار متصل میکند. اگر خریداری اصلی در سیستم نباشد، شاید نیاز باشد ابتدا آن را اضافه کنید یا با مدیر حساب خود تماس بگیرید.
آیا این مطلب مفید بود؟