خطاهای حساب ناموجود (قابل دریافت/پرداخت/نقده تعیین نشده)
مسائل تنظیم حساب را حل کنید که از ذخیره یا ثبت بل جلوگیری میکند.
وقتی سعی میکنید بل را ذخیره یا ثبت کنید، ممکن است خطاهایی درباره حسابهای ناموجود برای قابلدریافت، پرداختنی یا نقد ببینید. این خطاها نشاندهنده آن هستند که چارت حسابات شرکت ناقص است یا به درستی پیکربندی نشده است. فقط مدیر سیستم میتواند این را برطرف کند.
نشانه
- پیام خطا: "حساب برای بل پرداختنی تعیین نشده" یا "حساب بل یافت نشد"
- پیام خطا: "حساب برای تراکنشهای نقد/بانک تعیین نشده"
- بل ذخیره یا ثبت نمیشود زیرا حساب مورد انتظار ناموجود است
دلایل احتمالی (بر اساس احتمال)
1. حساب حسابهای پرداختنی پیکربندی نشده است هر شرکت باید یک حساب حسابهای پرداختنی منصوب داشته باشد (جایی که پول بدهکار به فروشندگان ثبت میشود). اگر این حساب وجود ندارد یا به شرکت پیوند نداده شده است، بلها نمیتوانند ایجاد شوند.
- راهحل (فقط مدیر): به تنظیمات → شرکت بروید و بررسی کنید که حساب حسابهای پرداختنی معتبر انتخاب شده است. باز کردن در Usystems اگر حساب پرداختنی وجود ندارد، ابتدا باید آن را در حسابات → چارت حسابات با نوع "حسابهای پرداختنی" ایجاد کنید. باز کردن چارت حسابات
2. حساب نقد یا بانک برای پرداختها ناموجود است بلها اغلب نیاز به حساب پرداخت دارند (حساب نقد یا بانکی که در آن فروشنده را پرداخت میکنید). اگر این پیکربندی نشده باشد، پرداخت ناموفق خواهد بود.
- راهحل (فقط مدیر): در تنظیمات → شرکت، بررسی کنید که حساب پرداخت (حساب نقد یا بانک) پیکربندی شده است. اگر وجود ندارد، حساب بانک را در حسابات → چارت حسابات ایجاد کنید و آن را در تنظیمات شرکت پیوند دهید.
3. چندین اسعار بدون پیکربندی حساب مناسب اگر شرکت از اسعارات متعدد استفاده میکند، ممکن است حسابهای جداگانه یا حسابهای سود/زیان تبادل پیکربندی نشده باشند.
- راهحل (فقط مدیر): اگر از چندین اسعار استفاده میکنید و خطاهای حساب مشاهده میکنید، با پشتیبانی Usystems تماس بگیرید. آنها میتوانند شما را در تنظیم حسابهای مورد نیاز کمک کنند.
4. حساب حذف یا غیرفعال شده است یک حساب ممکن است هنوز در تنظیمات مرجع شود اما به عنوان غیرفعال یا حذف شده علامتگذاری شود، که سیستم آن را به عنوان ناموجود تلقی کند.
- راهحل (فقط مدیر): در حسابات → چارت حسابات، حساب مرجع شده را جستجو کنید و بررسی کنید که فعال است (به عنوان حذف یا غیرفعال علامتگذاری نشده است). باز کردن چارت حسابات
متی با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر مدیر سیستم هستید و تمام حسابات ایجاد و پیوند خورده را تأیید کردهاید، اما خطاها باقی میمانند، یا اگر پیام خطایی میبینید که با موارد بالا مطابقت ندارد، با پشتیبانی Usystems تماس بگیرید و عکس خطا و نام حساب رد شده را ارسال کنید.
آیا این مطلب مفید بود؟