مشکلات اسعار و نرخ تبادله

هنگام ایجاد یا ثبت بل‌های در اسعاری متفاوت از اسعار پیش‌فرض شرکت، باید نرخ تبادله صحیح را تعیین کنید. بدون آن، بل نمی‌تواند ذخیره یا ثبت شود، و مبالغ محاسبه شده ممکن است نادرست باشند.

نشانه

• پیام خطا: "نرخ تبادله الزامی است" یا "نرخی برای این اسعار در این تاریخ یافت نشد"
• بل کل نادرست را در تبدیل به اسعار پیش‌فرض نشان می‌دهد
• بل ذخیره نمی‌شود زیرا اسعار/نرخ نامعتبر است

دلایل احتمالی (بر اساس احتمال)

1. نرخ تبادله برای تاریخ تعیین نشده است وقتی بل در یک اسعار خارجی است، سیستم نیاز دارد نرخ تبادله برای آن تاریخ را بداند تا آن را به اسعار پایه شرکت تبدیل کند. اگر نرخ تعیین نشده باشد، عملیات ناموفق خواهد بود.

• راه‌حل: هنگام ایجاد بل، بعد از انتخاب اسعار، پایین بروید و فیلد نرخ تبادله را به نرخ صحیح آن تاریخ تعیین کنید. (برای مثال، اگر 1 USD = 85 AFN، 85 را وارد کنید.) نرخ رسمی را از تیم مالی خود بپرسید.

2. اسعار فروشنده با اسعار بل مطابقت ندارد اگر اسعار پیش‌فرض فروشنده با اسعاری متفاوت از اسعار انتخاب شده برای بل باشد، ممکن است خطای عدم تطابق مشاهده شود.

• راه‌حل: هنگام ایجاد بل، به صراحت اسعار را در فیلد اسعار انتخاب کنید. این اسعار پیش‌فرض فروشنده را برنمی‌انگیزد. سپس نرخ تبادله را تعیین کنید. اگر فروشنده تقریباً همیشه از همان اسعار استفاده می‌کند، از مدیر سیستم بخواهید اسعار پیش‌فرض فروشنده را در تماس‌ها → فروشندگان به‌روزرسانی کند. باز کردن فروشندگان

3. اسعار غیرفعال یا پیکربندی نشده است ممکن است شرکت اسعاری که سعی می‌کنید استفاده کنید فعال نکرده باشد. بدون آن، نمی‌توانید بل‌های را در آن اسعار ایجاد کنید.

• راه‌حل: این مسئله تنظیم است. با مدیر سیستم تماس بگیرید. آنها می‌توانند اسعارات اضافی را در تنظیمات فعال کنند. باز کردن تنظیمات

4. خطای اعشار یا گرد کردن در نرخ تبادله اگر نرخ تبادله را با اعشار زیادی وارد کنید یا آن را به درستی گرد نکنید، تبدیل ممکن است خاموش باشد.

• راه‌حل: هنگام وارد کردن نرخ تبادله، از 2–4 اعشار استفاده کنید (مثلاً 85.5 یا 85.25). از اعشارات بسیار طولانی اجتناب کنید. اگر نرخ خطای گرد کردن بزرگی ایجاد کند، نرخ رسمی را از تیم مالی خود با گرد کردن به 2 اعشار بپرسید.

5. مبلغ بل حد اعلی سیستم برای اسعار را تجاوز می‌کند برخی اسعارات دارای محدودیت در اندازه یک تراکنش منفرد هستند. یک بل بسیار بزرگ ممکن است این حد اعلی را تجاوز کند.

• راه‌حل: با مدیر سیستم بررسی کنید تا ببینید آیا محدودیت اسعار تنظیم شده است یا خیر. اگر بل به طور قانونی بزرگ است، ممکن است نیاز به تنظیم تنظیمات سیستم یا تقسیم بل به فاکتورهای کوچک‌تر داشته باشند.

متی با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر نرخ تبادله را به درستی تعیین کنید و بل همچنان ذخیره نشود، یا اگر کل تبدیل شده به شدت نادرست باشد، با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems تماس بگیرید و عکس بل و نرخ تبادله وارد شده را ارسال کنید.