خریداری نقده ذخیره نمی‌شود: دلایل رایج

اگر فرم خریداری نقده شما ذخیره نمی‌شود، معمولاً یکی از چند مشکل رایج مسئول است. هر موردی را به ترتیب بررسی کنید—اغلب آن‌ها حل‌های سریع هستند.

علامت: روی ذخیره کلیک می‌کنید و هیچ اتفاقی نمی‌افتد (یا دکمه چرخ می‌خورد)

دلیل احتمالی ۱: فیلدهای الزامی خالی هستند مطمئن شوید که تمام فیلدهای الزامی را پر کردید: تاریخ خریداری، حداقل یک سطر مورد، و یک مبلغ. به آیکون قرمز یا پیغام‌های خطا روی فیلدها توجه کنید.

حل: تمام فیلدهای الزامی را تکمیل کنید و دوباره امتحان کنید.

دلیل احتمالی ۲: مشکل شبکه یا مرورگر فرم ممکن است سعی کند ذخیره کند اما ارتباط شما قطع شده یا تب مرورگر خاموشی‌به‌طور خاموش بسته شده باشد.

حل: صفحه را تازه کنید و بررسی کنید که آیا خریداری ذخیره شده است. اگر نه، داده‌ها را دوباره وارد کنید و ذخیره کنید.

دلیل احتمالی ۳: سرور موقتاً بیش‌بار است یا خاموش است یک خطای ۵۰۰ در پس‌زمینه یا سرور پاسخ نمی‌دهد، دکمه ذخیره را گیر دار می‌کند.

حل: ۳۰ ثانیه صبر کنید، صفحه را تازه کنید، و دوباره امتحان کنید.

علامت: پیغام خطا مثل "حساب قابل پرداخت ناموجود" یا "حساب نامعتبر"

دلیل: تماس شما یا تنظیمات حساب صحیح را پیکربندی نکرده‌اند. برای خریداری از فروشنده، سیستم یک حساب قابل پرداخت انتظار می‌رود.

حل: برای مراحل دقیق تنظیم حسابات، مقاله همراه در خصوص خطاهای حساب را ببینید.

پیوند: به عیب‌یابی → خطاهای حساب ناموجود بروید و بر روی یوسیسترمز باز کنید.

علامت: فرم خطای اعتبارسنجی با کد عجیب (مثل "ERR_400") نشان می‌دهد

دلیل: فرم سعی می‌کند داده‌هایی را ذخیره کند که سیستم نمی‌فهمد، یا مقدار فیلد خارج از محدوده مجاز است (مثلاً مقدار منفی یا تاریخ بسیار دور آینده).

حل: هر فیلد را برای داده‌های خود بررسی کنید:

• مقادیر: آیا اعداد مثبت هستند؟
• مبالغ: آیا با کل سطرها مطابقت دارند؟
• تاریخ‌ها: آیا اخیر و معقول‌اند (سال ۲۰۵۰ نیست)?
• ارز: آیا به ارز معتبری تعیین شده است که سیستم می‌شناسد؟

هر مقدار مریب را اصلاح کنید و دوباره امتحان کنید.

علامت: با موفقیت ذخیره کردید اما خریداری فوراً ناپدید شد

دلیل: این معمولاً خرابی واقعی ذخیره نیست. خریداری ذخیره شد، اما صفحه قبل از تأیید هدایت شد.

حل: لیست خریداری‌های خود را بررسی کنید. به خریداری‌های نقده → لیست خریداری‌ها بروید و بر روی یوسیسترمز باز کنید و بر اساس تاریخ یا مبلغ جستجو کنید.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیریم

اگر تمام موارد فوق را امتحان کردید و خریداری همچنان ذخیره نمی‌شود، یا اگر پیغام خطای متفاوتی می‌بینید، با مدیر سیستم یا پشتیبانی یوسیسترمز تماس بگیرید:

• پیغام خطای دقیق (عکس برای کمک است)
• داده‌هایی که سعی می‌کردید ذخیره کنید
• آنچه را که قبل از خطا انجام دادید