مشتریان متفرقه و یکبارگی
متوجه شوید که چه زمان و چگونه از رکوردهای متفرقه برای تراکنشهای بدون مشتری ذخیرهشده استفاده کنید.
۲۰ سرطان ۱۴۰۵
متفرقه چیست؟
متفرقه یک مشتری یکبارگی است که یک خریدی میکند بدون اینکه سابقه دائمی در سیستم داشته باشد. برخلاف مشتری نامدار، شما برای آنها ثبت پیشین ایجاد نمیکنید؛ درعوض، فروش را بلافاصله بدون ذخیره جزئیات ثبت میکنید.
چرا از متفرقه استفاده کنید؟
مشتریان متفرقه در مشاغل خردهفروشی و خدمات رایج هستند:
- تراکنشهای سریعتر: شما برای ایجاد رکورد مشتری متوقف نمیشوید. ایدهآل برای فروش حجمبالا و ارزشپایین (مثلاً داروخانه بدون نسخه، صندوق خردهفروشی).
- حریم خصوصی: شما دادههای مشتری را جمعآوری یا ذخیره نمیکنید مگر اینکه آنها درخواست کنند.
- گزارشهای سادهتر: مجموع متفرقه تحت یک ورودی عمومی "متفرقه" یا "سایر" گروهبندی میشود تا از آلودگی لیست مشتری جلوگیری شود.
نحوه کار در سیستم
هنگامی که فاکتور، رسید فروش، یا تراکنش صندوق ایجاد میکنید، دو گزینه دارید:
- مشتری نامدار: مشتری موجودی را از فهرست کشویی انتخاب کنید (باید پیشتر ایجاد شده باشند).
- متفرقه: فیلد مشتری را خالی رها کنید یا گزینه عمومی متفرقه را انتخاب کنید (در صورت موجودیت در محصول شما).
تراکنشهای متفرقه:
- با نام مشتری خالی یا عمومی ثبت میشوند
- در گزارشهای فروش تحت "متفرقه" یا "بدوندستهبندی" ظاهر میشوند
- بیلانس یا حساب مشتری را ایجاد نمیکنند
- میتواند هنوز درآمد را بر اساس محصول، تاریخ، و روش پرداخت ردیابی کند
زمان ایجاد مشتری نامدار بهجای آن
رکورد مشتری واقعی ایجاد کنید اگر:
- شخص مکرراً سفارش میدهد و میخواهید کل خرید آنها را ردیابی کنید
- آنها برای شرایط اعتباری نیاز دارند (مثلاً "در ۳۰ روز پرداخت کنید")
- میخواهید فاکتورها را به ایمیل یا آدرس آنها ارسال کنید
- آنها ممکن است اقلام برگردانند یا بیلانس را بعداً تسویه کنند
برای مشتریان یکبارگی که هرگز بازنمیگردند، متفرقه سادهتر و تمیزتر است.
آیا این مطلب مفید بود؟