لست کشویی خالی است

علامت

شما بر روی یک منوی کشویی کلیک می‌کنید (مثل انتخاب تماس‌گیر، محصول، حساب، یا انبار) و لست خالی یا بدون گزینه است.

دلایل احتمالی (به ترتیب احتمال)

1. معلومات مرتبط هنوز ایجاد نشده است. اگر هیچ تماس‌گیری وجود ندارد نمی‌توانید یکی را انتخاب کنید، یا اگر محصولی اضافه نشده باشد.

2. شما یک اصطلاح جستجو وارد نکرده‌اید یا این اصطلاح با هیچ گزینه‌ای منطبق نیست. برخی از لست‌های کشویی نیاز دارند تا برای جستجو تایپ کنید. اگر اصطلاح جستجوی شما بیش‌ازحد خاص یا غلط‌نویس است، نتایجی نخواهید دید.

3. یک تنظیم فیلتر یا صلاحیت دسترسی محدود می‌کند کدام گزینه‌ها قابل‌دسترسی هستند. نقش کاربری شما ممکن است دسترسی به تمام تماس‌گیران یا حسابات را نداشته باشد، یا لست کشویی ممکن است بر اساس وضعیت، انبار، یا نوع محصول فیلتر شود.

4. صفحه هنوز بارگذاری معلومات لست کشویی را تکمیل نکرده است. لیست‌های بزرگ (بسیاری محصولات، تماس‌گیران، یا حسابات) ممکن است زمانی برای پر شدن بگیرند.

5. لست کشویی بر اساس فیلد والد فیلتر شده است که هنوز پر نکردید. برای مثال، لست کشویی محصول ممکن است فقط موارد آن انبار را نشان دهد.

راه‌حل‌ها

معلومات گم‌شده را ایجاد کنید

1. اگر لست کشویی خالی است زیرا هیچ معلوماتی ایجاد نشده است، برای صفحه ورود معلومات مرتبط بروید و حداقل یک رکورد ایجاد کنید:
   • برای افزودن تماس‌گیران: به تماس‌گیران یا فروشندگان یا مشتریان بروید. تماس‌گیران را باز کنید
   • برای افزودن محصولات: به محصولات یا خدمات بروید. محصولات را باز کنید
   • برای افزودن حسابات: به حسابات (نمودار حسابات) بروید. حسابات را باز کنید
   • برای افزودن انبارها: به تنظیمات بروید و به دنبال انبارها یا مکان‌ها باشید. تنظیمات را باز کنید
2. پس از ایجاد معلومات، به فرم خود بازگردید و دوباره بر روی لست کشویی کلیک کنید.

با یک اصطلاح جستجوی متفاوت امتحان کنید

1. بر فیلد لست کشویی کلیک کنید و شروع به تایپ کنید.
2. اگر یک صندوق ورود متن ببینید، آن را پاک کنید و یک اصطلاح جستجو کوتاه‌تر یا کلی‌تر را امتحان کنید.
3. برای مثال، به جای جستجوی «Acme Corp Ltd»، فقط «Acme» یا «Corp» را امتحان کنید.
4. لحظه‌ای صبر کنید تا جستجو تکمیل شود و نتایج ظاهر شوند.

صلاحیت‌های کاربری را بررسی کنید

1. اگر مظنه‌کردید که موارد خاصی به دلیل صلاحیت‌ها پنهان هستند، با سرپرست سیستم تماس بگیرید.
2. از آن‌ها بخواهید که تأیید کند نقش کاربری شما صلاحیت دیدن معلومات (تماس‌گیران، محصولات، حسابات و غیره) را دارد.
3. تأیید کنید که موارد تلاش کنید‌گی انتخاب‌کردن فعال است (موارد غیرفعال بعضی اوقات به صورت پیش‌فرض پنهان هستند).

ابتدا فیلدهای والد مورد نیاز را پر کنید

1. اگر لست کشویی به فیلد دیگری بستگی دارد (مثل «ابتدا انبار را انتخاب کنید، سپس محصول را انتخاب کنید»)، بررسی کنید که فیلد والد پر شده است.
2. برگردید و فیلد مورد نیاز را تکمیل کنید، سپس دوباره بر روی لست کشویی کلیک کنید.

منتظر بمانید و بازخوانی کنید

1. اگر صفحه معلومات را بارگذاری می‌کند، 2-3 ثانیه منتظر بمانید تا لست کشویی پر شود.
2. اگر هنوز خالی است، صفحه را بازخوانی کنید (Ctrl+R یا Cmd+R را فشار دهید).
3. دوباره بر روی لست کشویی کلیک کنید.

وضعیت معلومات را بررسی کنید

1. اگر لست کشویی برای انتخاب رکوردها است (مثل تماس‌گیران)، مطمئن شوید که رکوردها فعال نشانه‌گذاری شده‌اند.
2. بسیاری از لست‌های کشویی به صورت پیش‌فرض رکوردهای غیرفعال یا بایگانی‌شده را پنهان می‌کند.
3. اگر می‌دانید یک رکورد غیرفعال باید قابل دیدن باشد، به صفحه آن رکورد بروید و وضعیت آن را به فعال تغییر دهید.
4. به لست کشویی برگردید و دوباره امتحان کنید.

زمان تماس با پشتیبانی

• اگر معلومات را ایجاد کردید و هنوز در لست کشویی ظاهر نمی‌شود.
• اگر لست کشویی که قبلاً گزینه‌هایی داشت اکنون همیشه خالی است.
• اگر نمی‌توانید مورد خاصی که نیاز به انتخاب آن دارید پیدا یا ایجاد کنید.
• اگر لست کشویی بجای لیست پیغام خطا نشان دهد.
• اگر معتقدید لست کشویی باید موارد را نشان دهد اما صلاحیت‌های شما از آن جلوگیری می‌کند، و نیاز به کمک از یک سرپرست دارید.