صفحات به کندی باز می‌شوند

علامت و نشانه

صفحات در یوسیستمز ده ثانیه یا بیشتر طول می‌کشند تا بارگیری شوند، یا کاربردی‌پرست هنگام حرکت بین صفحات بی‌واسطگی احساس می‌کند. فرم‌ها، راپور‌ها، یا لیست صفحات (مثلاً فاکتورها یا مخاطبین) حتی با اتصال اینترنت سریع به آهستگی باز می‌شوند.

علل احتمالی

بر اساس احتمال بیشتر:

۱. بارگیری همزمان بسیاری از موارد — یک صفحه تنهایی هزاران رکورد را بدون صفحه‌بندی یا فیلتر (مثلاً لیست کامل مخاطبین یا موجودی بزرگ محصولات) تحت فشار قرار می‌دهد. این مورد معمول‌ترین سبب است.

۲. تاخیر یا پهنای باند شبکه ضعیف — اتصال اینترنت شما کند یا ناپایدار است. قوت سیگنال وایفای یا کیفیت اتصال سیمی را بررسی کنید.

۳. حافظه مرورگر پر یا خراب است — ذخیره‌سازی محلی مرورگر بسیاری از اطلاعات یا ورودی‌های حافظه ناسازگار را جمع‌آوری کرده است.

۴. دستگاه شما حافظه کافی ندارد — رم کم است و باعث کندی یوسیستمز و مرورگر می‌شود. برنامه‌های دیگری که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند ممکن است منابع را مصرف کنند.

۵. سرور پشتیانی مشغول است — سرور یوسیستمز بار زیاد دریافت می‌کند از کاربران دیگر یا کارهای خودکار.

رفع برای هر علت

رفع ۱: استفاده از فیلتر یا جستجو برای کاهش موارد در صفحه

هنگام باز کردن صفحه لیست (فاکتورها، مخاطبین، محصولات و غیره)، سامانه ممکن است سعی در بارگیری همه رکوردها داشته باشد. در عوض:

۱. جعبه جستجو را در بالای لیست استفاده کنید تا با نام، شماره، یا کلیدواژه فیلتر کنید. این فقط رکوردهای منطبق را بازیابی می‌کند.

• مثال: "احمد" را در جستجوی مخاطبین تایپ کنید تا تنها مخاطبین به نام احمد را ببینید.

۲. از فیلترهای کاشویی (وضعیت، محدوده تاریخ، نوع) استفاده کنید تا نتایج را قبل از بارگیری صفحه محدود کنید.

• مثال: در فاکتورها، فیلتر کنید "وضعیت = پیش‌نویس" تا فقط فاکتورهای پیش‌نویس نمایش داده شوند.

۳. یک فیلتر ذخیره‌شده یا راپور با ستون‌ها و شرایطی که اغلب استفاده می‌کنید ایجاد کنید، نه اینکه لیست کامل را هر بار بارگذاری کنید.

اگر متوجه شوید صفحه خاصی حتی با فیلترهای اعمال‌شده آهسته بارگیری می‌شود، با مدیر یوسیستمز خود تماس بگیرید — سرور ممکن است نیاز به بهینه‌سازی داشته باشد.

رفع ۲: بهبود اتصال اینترنت خود

• وایفای: نزدیک‌تر به مسیردهنده حرکت کنید، یا از مدیر شبکه بخواهید سیگنال را تقویت کند.
• سیمی: اگر ممکن است، از کابل اترنت سیمی‌پیوند استفاده کنید؛ این پایدارتر از وایفای است.
• پهنای باند: با کاربران دیگر در شبکه خود بررسی کنید — دانلودهای بزرگ یا تماس‌های تصویری در جای دیگر می‌تواند یوسیستمز را کند کند.
• شبکه دیگری را امتحان کنید: اگر ممکن است، یوسیستمز را بر روی اتصال اینترنت دیگری آزمایش کنید تا تأیید کنید که مسئله محلی شبکه فعلی نیست.

رفع ۳: پاک‌سازی حافظه کش و ذخیره‌سازی محلی مرورگر

هشدار: این عمل شما را خارج می‌کند و تنظیمات ذخیره‌شده را در یوسیستمز پاک می‌کند. پس از پاک‌سازی دوباره وارد شوید.

در مرورگرهای کروم یا کروم‌پایه: ۱. Ctrl+Shift+Delete (ویندوز) یا Cmd+Shift+Delete (مک) را فشار دهید. ۲. از کشویی "محدوده زمان"، تمام زمان را انتخاب کنید. ۳. کوکی‌ها و سایر اطلاعات سایت و تصاویر و فایل‌های حافظه ذخیره شده را علامت‌گذاری کنید. ۴. پاک کردن داده را کلیک کنید. ۵. مرورگر را بسته و دوباره باز کنید. دوباره به یوسیستمز وارد شوید.

در سافاری (مک): ۱. در نوار منو، سافاری → تنظیمات را کلیک کنید. ۲. به تب حریم خصوصی بروید. ۳. مدیریت اطلاعات وب‌سایت را کلیک کنید. ۴. دامنه یوسیستمز را پیدا و انتخاب کنید. ۵. حذف را کلیک کنید. ۶. سافاری را بسته و دوباره باز کنید. دوباره به یوسیستمز وارد شوید.

در فایرفاکس: ۱. Ctrl+Shift+Delete (ویندوز) یا Cmd+Shift+Delete (مک) را فشار دهید. ۲. تحت "محدوده زمان برای پاک‌سازی"، همه را انتخاب کنید. ۳. اطمینان حاصل کنید که کوکی‌ها و اطلاعات سایت و حافظه ذخیره شده علامت‌گذاری شده‌اند. ۴. پاک کردن الان را کلیک کنید. ۵. فایرفاکس را بسته و دوباره باز کنید. دوباره به یوسیستمز وارد شوید.

رفع ۴: آزادسازی حافظه دستگاه خود

• بستن برنامه‌های غیر ضروری — تماس‌های تصویری، پخش‌کننده‌های رسانه، و برگه‌های مرورگری را که استفاده نمی‌کنید ببندید.
• راه‌اندازی دوباره دستگاه خود — رایانه خود را راه‌اندازی دوباره کنید تا حافظه موقتی را پاک کنید و فرآیندهای اجرا شده را تنظیم مجدد کنید.
• استفاده از مرورگر به‌روز شده — نسخه‌های قدیمی‌تر مرورگر حافظه بیشتری استفاده می‌کنند. به آخرین نسخه کروم، فایرفاکس، سافاری، یا اج ارتقا دهید.
• ارتقا دستگاه خود — اگر دستگاه شما کمتر از ۴ گیگابایت رم دارد، برای بهبود عملکرد کلی، ارتقا را در نظر بگیرید.

رفع ۵: تماس با مدیر یا پشتیبانی خود

اگر مراحل فوق کمک نکند، یا اگر فکر کنید سرور کند است:

• از مدیر یوسیستمز خود بپرسید تا لاگ‌های عملکرد سرور را بررسی کند و مقیاس‌پذیری را در نظر بگیرد.
• نوشتار کنید زمان و جزئیات اینکه کندی چه زمانی رخ داد (مثلاً "صفحه فاکتورها در ساعت ۱۰:۳۰ صبح هنگام بارگذاری داده ۲۰۲۴ کند بود"). این کمک می‌کند علت ریشه‌ای را تشخیص دهید.
• اگر قرارداد پشتیبانی دارید، با پشتیبانی یوسیستمز تماس بگیرید و اطلاعات زیر را تهیه کنید:
  • صفحه‌ای که کند بود (مثلاً فاکتورها، راپورها، مخاطبین).
  • اینکه فیلترها اعمال شده‌اند یا خیر، و چند مورد نمایش داده شده‌اند.
  • نوع اتصال اینترنت شما (وایفای یا سیمی) و سرعت تقریبی (اگر شناخته باشد).
  • نام و نسخه مرورگر.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرید

با پشتیبانی یوسیستمز تماس بگیرید اگر:

• کندی در تمام صفحات و تمام کاربران حسابتان ادامه یابد.
• پاک کردن حافظه کش و راه‌اندازی دوباره دستگاه کمک نکرد.
• مشکوک باشید به مسائل سمت سرور (مثلاً کند بر روی لیست کوچک فیلتر شده با اینترنت خوب).
• برای بهینه‌سازی راپورها یا واردات بزرگ برای عملکرد کمک نیاز دارید.