راپور هیچ معلوماتی نشان نمیدهد
تشخیص و حل مسئله راپوری که نتایج خالی نشان میدهد.
علامت
شما یک راپور را باز میکنید و هیچ سطری یا معلوماتی نشان نمیدهد، حالانکه انتظار دارید تراکنشها یا رکوردهایی ظاهر شوند.
دلایل احتمالی (به ترتیب احتمال)
-
بازه زمانی خیلی باریک است یا تاریخهای غلط انتخاب شدهاند. راپورها به صورت پیشفرض با یک بازه زمانی فیلتر میشوند. اگر تراکنشهای شما خارج از بازه انتخابی باشند، هیچ معلوماتی نخواهید دید.
-
یک فیلتر فعال معلوماتی را که میخواهید ببینید حذف میکند. بسیاری از راپورها گزینههای فیلتری دارند (مثل حساب، تماسگیر، وضعیت). یک فیلتر تنها میتواند اکثر یا تمام نتایج را پنهان کند.
-
شما انبار، مکان، یا خط محصول غلط را انتخاب کردهاید. اگر کسبوکار شما از چندین انبار یا خط محصول استفاده میکند، راپور ممکن است به یک مکان محدود شود که هیچ تراکنش مرتبطی ندارد.
-
برای این دوره هیچ تراکنش منطبقی وجود ندارد. راپور صحیح است؛ واقعاً برای فیلترهایی که اعمال کردید هیچ معلوماتی وجود ندارد.
-
راپور به ورود معلوماتی نیاز دارد که هنوز انجام نشده است. برای مثال، یک راپور تخفیف موجودی مستلزم این است که تعدیلات لاجستی یا دریافتی ثبت شده باشند.
راهحلها
بازه زمانی را بررسی کنید
- راپوری که میخواهید ببینید را باز کنید. به دنبال فیلتر بازه زمانی یا تاریخ در بالا یا نوار کناری باشید.
- تأیید کنید که تاریخ از و تا شامل دورةای است که میخواهید.
- اگر تاریخها غلط هستند، آنها را تغییر دهید و اعمال یا بازخوانی را کلیک کنید.
- راپورها را باز کنید
فیلترهای فعال را بررسی کنید
- به دنبال پنل یا دکمه فیلترها در صفحه راپور باشید.
- تمام فیلترهای فعال را بررسی کنید (معمولاً برجسته یا نمایش داده میشوند).
- اگر هر فیلتری خیلی باریک تنظیم شده است (مثل یک حساب یا تماسگیر تنها)، آن را حذف یا گسترش دهید.
- اعمال یا بازخوانی را کلیک کنید تا نتایج بهروزرسانی شوند.
انتخاب انبار یا مکان را تأیید کنید
- اگر راپور شما دارای فیلتر انبار، مکان، یا خط محصول است، بررسی کنید که مورد صحیح را انتخاب کردهاید.
- سعی کنید همه را انتخاب کنید (در صورت دسترسی) تا ببینید آیا معلومات در جای دیگری وجود دارد.
- راپور را بازخوانی کنید.
تأیید کنید که معلومات مرتبط ثبت شدهاند
- بررسی کنید آیا تراکنشهایی که انتظار دارید واقعاً ایجاد و ذخیره شدهاند.
- برای فروش، به فاکتورها بروید و تأیید کنید که فاکتورها در لیست هستند. فاکتورها را باز کنید
- برای خریدها، به بلها بروید و تأیید کنید که بلها در لیست هستند. بلها را باز کنید
- برای موجودی، به گدام بروید و سطح موجودی را بررسی کنید. گدام را باز کنید
- اگر تراکنشها وجود دارند اما راپور هنوز خالی است، به یاد داشته باشید کدام تراکنشها گمشدهاند و با جزئیات با پشتیبانی تماس بگیرید.
تمام فیلترها را به حالت پیشفرض برگردانید
- به دنبال دکمه بازنشانی فیلترها یا حذف فیلترها در صفحه راپور بگردید (معمولاً نزدیک پنل فیلتر).
- آن را کلیک کنید تا تمام فیلترهای سفارشی حذف شوند و راپور به حالت پیشفرض بازگردد.
- بازخوانی کنید و بررسی کنید آیا معلومات اکنون ظاهر میشود.
زمان تماس با پشتیبانی
- اگر راپور پس از بررسی تمام موارد بالا هنوز خالی است و مطمئن هستید که تراکنشهای منطبق در سیستم وجود دارند.
- اگر یک راپوری که قبلاً کار میکرد اکنون هیچ معلوماتی نشان نمیدهد (رگرسیون).
- اگر مطمئن نیستید کدام فیلتر یا بازه زمانی برای مورد استفاده شما صحیح است، تراکنشهایی را که به دنبال آن هستید توضیح دهید و نمونهها ارائه دهید.
آیا این مطلب مفید بود؟