نوبت تشخیصیه: از توکن تا معاینه
نحوه جریان بیماران در نوبت تشخیصیه، از دریافت توکن تا تکمیل معاینه را درک کنید.
نوبت تشخیصیه نحوهای است که بخش لابراتوار یا تصویربرداری شما جریان بیماران را سازماندهی میکند. هر بیماری که برای انجام یک تست (خونگیری، سونوگرافی، اشعه، یا خدمت تشخیصی دیگر) وارد بخش شود، در نوبت ثبت میشود و یک توکن دریافت میکند. نوبت کمک میکند تا بیماران به ترتیب صدا زده شوند و کارکنان بتوانند وضعیت هر معاینه را دنبال کنند.
قبل از شروع
- حساب شما باید دسترسی به ویژگی نوبت تشخیصیه داشته باشد (لابراتوار یا تصویربرداری).
- شما باید تفاوت بین توکن نوبت (شناسهی منحصر به فرد برای یک بار بازدید بیمار) و معاینه (تست یا تستهایی که بیمار انجام خواهد داد) را درک کنید.
نحوه کار نوبت
۱. بیمار وارد میشود و توکن دریافت میکند
وقتی بیماری در بخش لابراتوار یا تصویربرداری وارد میشود، یک توکن نوبت جدید ایجاد میشود. این توکن مختص آن بازدید است. بیمار ممکن است یک یا چند معاینه انجام دهد.
۲. نمایش نوبت
برای دیدن نوبت فعال، به نوبتها بروید و نوبت تشخیصیه بخش خود را انتخاب کنید.
نوبت تمام توکنهای فعال را به ترتیب نشان میدهد. هر سطر دارای موارد زیر است:
- نام و شناسهی بیمار
- شماره توکن (خودکار تعیینشده)
- زمان ورود
- وضعیت فعلی (در انتظار، در حال انجام، تکمیلشده)
- معاینهای که به آن توکن اختصاص دادهشدهاست
۳. صدا زدن بیمار برای معاینه تشخیصیه
وقتی آمادهاید بیمار بعدی را معاینه کنید، توکن آنها را از نوبت انتخاب کنید. Usystems وضعیت را بهعنوان "در حال انجام" علامتگذاری میکند.
۴. انجام معاینه تشخیصیه
کارکنان تخصصی تست را انجام میدهند (تصویربرداری، آزمایشهای لابراتوری و غیره). معاینه تا تکمیل آن با توکن بیمار مرتبط میماند.
۵. علامتگذاری معاینه بهعنوان تکمیلشده
پس از اتمام تست، تکنسینهای کار تکمیل را در نوبت ثبت میکنند. وضعیت توکن به "تکمیلشده" تغییر مییابد. بیمار اکنون میتواند برود یا به مرحلهی بعد (مثل محاسبه یا انتظار برای نتایج) بروند.
۶. اختیاری: اسکن توکن هنگام بازگشت
اگر بیماری با توکن چاپشده بازگردد (مثلاً پس از انتظار برای نتایج)، میتوانید کد QR یا شماره توکن را اسکن کنید. Usystems خودکار رکورد آنها را انتخاب میکند و جستجو را تسریع میبخشد.
نوبت و محاسبه
نوبت و محاسبه با یکدیگر مرتبط هستند. هنگامی که معاینهی تشخیصیهی بیمار تکمیل میشود، کارکنان میز پذیرش یا محاسبات یک فاکتور یا رسید فروش برای خدمت ایجاد میکنند. معاینهی تکمیلشده پایهی محاسبه است (برای فرایند کامل به محاسبه خدمات تشخیصیه مراجعه کنید).
نکات و اشتباهات رایج
- وضعیت در مقابل تکمیل: تنها به این دلیل که وضعیت توکن "تکمیلشده" نشان داده میشود، به معنای ایجاد فاکتور نیست. محاسبه یک مرحلهی جداگانه است.
- معاینات متعدد در یک توکن: یک توکن میتواند بیش از یک تست داشته باشد. برای مثال، بیماری ممکن است هم اشعه و هم سونوگرافی در یک بازدید داشته باشد. همهی معاینات با یک توکن مرتبط هستند.
- اسکن وقت را صرفهجویی میکند: اگر بخش شما دستگاه چاپ برچسب دارد، کد QR توکن را برای بیمار چاپ کنید. هنگام بازگشت، اسکن کد آنها را خودکار انتخاب میکند و خطاهای ورودی دستی را کاهش میدهد.
- ترتیب نوبت مهم است: همیشه توکنها را به ترتیب از نوبت بیرون بیاورید. این تضمین میکند که جریان بیماران منصفانه است و کسی تصادفی نیفتد.
آیا این مطلب مفید بود؟