بیلانس آزمایشی برابر نیست

علامت

راپور بیلانس آزمایشی شما کل بدهکار و بستانکار را نشان می‌دهد که یکسان نیستند، یا حسابات فردی بیلانس غیرمنتظره‌ای دارند.

دلایل احتمالی

1. تعدیل دستی بیلانس حساب — حسابی پس از ثبت تغییر یافت، یکپارچگی دفتر کل شکسته شد.
2. سند ثبت شده با نقشه‌برداری حساب نادرست — فاکتور، بل یا پرداخت به حساب GL اشتباه منتقل شد.
3. ثبت GL ناقص یا نافقانی — سند به طور کامل ثبت نشد، هیچ ورودی دفتری باقی نماند.
4. عدم تطابق ارز یا نرخ — اگر چند ارزی استفاده می‌کنید، نرخ تبادل تغییر کرده یا به‌طور نادرست وارد شده است.
5. سند ثبت‌نشده در جریان — یک سند پیش‌نویس یا انتظار دارای برنامه در محاسبات نشان داده می‌شود اما هنوز در دفتر کل نیست.
6. خطای سیستم در حین ثبت — خرابی شبکه یا خطای سرور ثبت را قطع کرد.

رفع برای هر دلیل

اگر یک حساب به‌طور دستی ویرایش شده:

1. به حسابات → چارت حسابات بروید.
2. حساب را پیدا کنید و بیلانس آغازین و تاریخچه جزئیات را بررسی کنید.
3. بیلانس آغازین با صورت‌حساب بانکی یا حسابرسی سال قبل منطبق است را تأیید کنید.
4. اگر به اشتباه تعدیل کردید، آن را به بیلانس واقعی تصحیح کنید و بیلانس آزمایشی را دوباره تأیید کنید.

اگر سند به حساب اشتباهی منتقل شد:

1. سند (فاکتور، بل، پرداخت و غیره) را باز کنید.
2. هر ردیف مورد و نسبت‌دهی حساب را بررسی کنید.
3. اگر نادرست بود، سند را ویرایش کنید و ذخیره کنید — دفتر کل خودکار دوباره محاسبه خواهد شد.
4. بعد از تغییر، راپور بیلانس آزمایشی را تأیید کنید.

اگر یک سند ثبت نشده:

1. به روزنامچه (یا تراکنش‌ها) بروید و برای تاریخ سند یا نوع سند فیلتر کنید.
2. سند را بررسی کنید؛ اگر ورودی‌ها گم‌شده‌اند، برای ثبت دوباره روی سند کلیک کنید.
3. راپور بیلانس آزمایشی را دوباره اجرا کنید.

اگر ارز یا نرخ تبادل اشتباه است:

1. به تنظیمات → ارزها و نرخ تبادل بروید.
2. نرخ برای تاریخ مربوطه درست است را بررسی کنید.
3. سند را اگر نرخ به‌اشتباه اعمال شد ویرایش کنید، سپس بیلانس آزمایشی را تأیید کنید.

اگر سند پیش‌نویس بر کل‌های شما اثر می‌گذارد:

1. بررسی کنید که بیلانس آزمایشی فقط برای وضعیت ثبت‌شده فیلتر می‌شود، نه پیش‌نویس‌ها.
2. به راپورها بروید و فیلترهای محدوده تاریخ و وضعیت راپور را تأیید کنید.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرید

• اگر سند ثبت نشود و پیام خطا را ببینید، با پشتیبانی و ID سند و جزئیات خطا تماس بگیرید.
• اگر بعد از بررسی حسابات، اسناد و روزنامچه منبع عدم برابری را نتوانید یافت، راپور بیلانس آزمایشی را صادر کنید و آن را با پشتیبانی ارسال کنید.