سوالات متداول: راپور ختم روز
سوالات و پاسخهای متداول درباره اجرا، خواندن، و استفاده از راپور ختم روز.
تفاوت بین راپور ختم روز و تطبیق نقدی چیست؟
راپور ختم روز خلاصهای از تمام تراکنشها (فروش، پرداختها، مستردها) برای یک دورهی زمانی است. تطبیق نقدی بیلانس نقدی مورد انتظار گزارش را با نقد واقعی در کشو خود مقایسه میکند. راپور به شما میگوید که سیستم میگوید چه اتفاقی افتاده است؛ تطبیق به شما میگوید که آیا نقد واقعی با آن منطبق است. اگر منطبق نیستند، شما یک عدممطابقت دارید که باید آن را بررسی کنید.
آیا میتوانم راپور ختم روز را برای یک تاریخ در گذشته اجرا کنم؟
بله. میتوانید راپور را برای هر تاریخی در تاریخچهی سیستم خود اجرا کنید. به سادگی تاریخ گذشته را به عنوان تاریخ شروع انتخاب کنید و بر روی اجرای راپور کلیک کنید. این برای تأیید فعالیتهای روزهای قبلی، هفتهها یا ماههای قبل مفید است.
راپور من برای امروز صفر فروش نشان میدهد، اما من میدانم که تراکنشها را پردازش کردم. چرا؟
موارد زیر را بررسی کنید:
- محدودهی تاریخ – اطمینان حاصل کنید که تاریخ امروز را به عنوان تاریخ شروع انتخاب کردهاید.
- محدودهی زمانی – اگر محدودهی زمانی سفارشی تعیین کردهاید، اطمینان حاصل کنید که تراکنشهای شما در آن پنجره قرار میگیرند (برای مثال، اگر 08:00–20:00 تعیین کردهاید اما فروش را در 07:00 پردازش کردهاید، آنها ظاهر نخواهند شد).
- مجوزها – تأیید کنید که حساب کاربری شما دارای مجوز مشاهدهی راپورها است و تراکنشها در محصول دارای دسترسی شما ایجاد شدهاند.
- وضعیت تراکنش – برخی تراکنشها (مثل فاکتورها) ممکن است ایجاد شوند اما نهاییسازی یا پرداخت نشوند. بررسی کنید که به نوع تراکنش صحیح نگاه میکنید.
اگر این مسئله برقرار باشد، با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
آیا میتوانم راپور را در قالبی دیگر از PDF یا Excel صادر کنم؟
گزینههای صادرات استاندارد PDF و Excel هستند. اگر قالب متفاوتی نیاز دارید (مثل CSV)، بررسی کنید که آیا صفحهی راپور دکمههای صادرات اضافی ارائه میدهد. میتوانید همچنین یک عکس از راپور بگیرید یا دادههای نمایششده را کپی کنید تا به برنامه دیگری بچسبانید.
آیا راپور ختم روز تراکنشهای معلق را شامل میکند؟
این به نوع تراکنش بستگی دارد. تراکنشهای نهایی (مثل رسیدهای فروش پرداختی و پرداختهای تکمیلشده) همیشه ظاهر میشوند. فاکتورهای پرداختنشده و مستردهای معلق ممکن است به صورت جداگانه بسته به تنظیمات محصول و نقش کاربری نشان داده شوند. اگر میخواهید موارد معلق را حذف کنید، دربارهی فیلترهای در دسترس با مدیر خود تماس بگیرید.
چرا اگر یک راپور را دو بار اجرا کنم اعداد متفاوتی میبینم؟
اگر راپور را در اوقات مختلف در روز مشابهی اجرا کنید و اعداد متفاوتی ببینید، دلیل این است که تراکنشهای جدیدی بین آنها ایجاد شدهاند. راپور همیشه وضعیت فعلی تراکنشهای زمان اجرای آن را نشان میدهد. برای قفل کردن یک نسخهی خاص از راپور، آن را به فایل صادر کنید به محض اینکه آن را نیاز داشته باشید.
آیا چند کاربر میتوانند راپور ختم روز را به طور همزمان اجرا کنند؟
بله. هر کاربر راپور را فیلتر شده توسط مجوزها و محصولات انتسابی خود میبیند. دو کاربر اگر راپور مشابهی برای یک تاریخ مشابه اجرا کنند ممکن است کلهای متفاوتی را ببینند اگر دسترسیهای متفاوتی به محصولات یا انواع تراکنش داشته باشند. این طبق طراحی است و کمک میکند تا اطمینان حاصل شود که هر کاربر فقط دادهای را میبیند که مجاز به مشاهدهی آن است.
کدام حسابهای حسابداری در نمایش حسابداری تفصیلی ظاهر میشوند؟
راپور حسابهایی را نشان میدهد که واقعاً در تراکنشهای طول دورهی راپور درگیر بودهاند. حسابهای متداول شامل:
- نقد یا کشو نقدی – پول دریافتشده و پرداختی.
- حسابات دریافتی – پولی که مشتریان مدیون هستند (از فاکتورهای پرداختنشده).
- درآمد فروش – درآمد از رسیدهای فروش و فاکتورها.
- تخفیفها – هر گونه تخفیف اعمالشده.
- حسابهای دیگر بسته به نمودار حسابات و طبیعت تراکنشهای شما.
اگر یک حساب ظاهر نشود، این معنی است که هیچ تراکنشی برای آن حساب طول دورهی راپور ارسال نشده است.
آیا راهای برای زمانبندی اجرای خودکار راپور ختم روز وجود دارد؟
راپور ختم روز استاندارد درخواست تقاضایی اجرا میشود—شما آن را هر وقت که آن را نیاز داشته باشید تولید میکنید. برخی کاربران پیشرفته یا مدیران ممکن است صادرات خودکار یا راپورهای ایمیل را با استفاده از ادغامها یا جریانهای کاری سفارشی پیکربندی کنند. اگر این ویژگی در تنظیمات شما در دسترس است، از مدیر سیستم خود بپرسید.
آیا این مطلب مفید بود؟