مسترد اجناس در POS

اگر مشتری می خواهد اجناس خریداری شده را مسترد کند یا آنها را برای اجناس مختلف تعویض کند، می توانید مسترد را مستقیماً در راجستر POS پردازش کنید. مسترد فروش اصلی را معکوس می کند، مشتری را استرداد می کند و موجودی را تنظیم می کند. همچنین می توانید تعویض را با ترکیب مسترد و فروش جدید ارائه دهید.

قبل از شروع

• رسید اصلی (شماره رسید فروش یا مرجع) باید در دسترس باشد.
• اجناس مسترد شده باید براساس سیاست مسترد سازمان شما در شرایط قابل قبول باشند.
• سیاست مسترد سازمان خود را بشناسید (محدودیت های زمانی، هزینه های تخزین مجدد، استرداد های پرداخت).
• هویت مشتری را اگر مسترد فروش متفرقه ای است تأیید کنید.
• اجازه پردازش مستردها و استرجاع ها را داشته باشید.

مراحل

پردازش مسترد کامل

1. به نقطه فروش → رسیدهای فروش بروید یا فروش اصلی را پیدا کنید. باز کردن در Usystems

2. رسید اصلی برای خرید مشتری را پیدا کنید و باز کنید.

3. دنبال گزینه مسترد، استرجاع یا مسترد فوری در صفحه جزئیات رسید باشید.

4. روی گزینه مسترد کلیک کنید. سیستم اجناس اصلی خریداری شده را نشان می دهد.

5. اجناسی را که مشتری مسترد می کند انتخاب کنید:

   • اگر همه اجناس را مسترد می کنید، همه را انتخاب کنید.
   • اگر فقط برخی اجناس را مسترد می کنید، کدام یکی را انتخاب کنید.

6. دلیل مسترد (اگر درخواست شود) را تأیید کنید و مبلغ استرجاع را تأیید کنید.

7. روش استرجاع را انتخاب کنید:

   • استرجاع نقدی: نقد به مشتری برگردانید.
   • استرجاع به بیلانس مشتری: استرجاع را به عنوان اعتبار در حساب خود اعمال کنید.
   • استرجاع کارت: اگر پرداخت اصلی توسط کارت صورت گرفتند، استرجاع به کارت یکسان (بستگی به پیکربندی سیستم دارد).

8. بر روی تأیید مسترد یا پردازش استرجاع کلیک کنید.

9. سیستم یک رسید استرجاع یا یادداشت مسترد با یک شماره برای نگهداری رکورد تولید می کند.

10. اگر استرجاع نقدی، تغییر را بشمارید و برای مشتری تحویل دهید. رسید استرجاع را چاپ کنید و ارائه دهید.

پردازش تعویض

تعویض یک مسترد و فروش جدید را در یک تراکنش ترکیب می کند:

1. مراحل 1-6 را بالا دنبال کنید (فروش اصلی را مسترد کنید).

2. در مرحله روش استرجاع، اعمال خرید جدید یا تعویض را انتخاب کنید.

3. سیستم مبلغ استرجاع را اعتبار نگاه دارد.

4. اجناس جدید را برای خرید تعویض به راجستر اضافه کنید.

5. در پرداخت، سیستم به طور خودکار اعتبار استرجاع را اعمال می کند و فقط تفاوت را محاسبه می کند (اگر اجناس جدید بیشتر هزینه داشته باشند) یا تغییر را ارائه می دهد (اگر کمتر باشد).

6. روش پرداخت جدید را تأیید کنید و تراکنش را کامل کنید.

7. هم رسید مسترد و هم رسید خرید جدید را چاپ کنید.

تأثیر حسابداری

• مسترد کامل: فروش اصلی را معکوس می کند. نقد/کارت/بیلانس استرجاع می شود و درآمد فروش معکوس می شود. موجودی بازیابی می شود.
• مسترد جزئی: فقط اجناس مسترد شده معکوس می شوند؛ سایر اجناس فروخته می شوند.
• تعویض: مسترد معکوس شود و فروش جدیدی برای اجناس مختلف ثبت می شود.
• اگر مالیه بر فروش اصلی اعمال شود، مالیه نیز در بخش مسترد شده معکوس می شود.

نکات و اشتباهات رایج

• سیاست مسترد را بررسی کنید: همه سازمان ها تمام مستردها را قبول نمی کنند. قوانین شرکت خود را در مورد محدودیت های زمانی، نیاز به شرایط و تخزین مجدد بشناسید.
• رسید را تأیید کنید: همیشه رسید اصلی یا شماره رسید را درخواست کنید. اگر در دسترس نیست، از مدیر خود بپرسید چگونه پیش برویم (ممکن است تأیید دستی یا رد کردن مسترد لازم باشد).
• اجناس مسترد شده را بررسی کنید: بررسی کنید که اجناس در شرایط قابل فروش باشند قبل از قبول مسترد.
• روش استرجاع: از مشتری بپرسید کدام روش استرجاع را ترجیح می دهند. بسیاری نقد فوری را ترجیح می دهند؛ دیگران برای اعتبار حساب یا برگشت کارت خوشحال هستند.
• هزینه تخزین مجدد: اگر سازمان شما برای مستردها هزینه تخزین مجدد دریافت می کند، اطمینان حاصل کنید که اعمال می شود و واضح برای مشتری توضیح داده می شود.
• مستندات: همیشه رسید مسترد یا یادداشت استرجاع را برای مشتری چاپ کنید و ارائه دهید.