سوالات متداول: استفاده از راجستر
پاسخ های سریع به سوالات متداول درباره پرداخت POS، پرداخت، و عیب یابی.
چگونه یک تراکنش را اگر اشتباه کردم تصحیح کنم؟
اگر آیتم اشتباه یا مقدار اشتباه را ثبت کردید، می توانید آیتم را از سبد قبل از پرداخت ویرایش یا حذف کنید. روی آیکون سطل زباله/حذف کنار آیتم یا ویرایش فیلد مقدار کلیک کنید. اگر تراکنش را کامل کردید و سپس متوجه اشتباه شدید، نمی توانید آن را از خود راجستر لغو کنید؛ از مدیر بخواهید چگونه اعتبار یا اعتباری را صادر کند (این معمولاً از طریق بخش مستردات سیستم شما انجام می شود).
اگر مشتری نمی خواهد چیزی را که قبلاً به سبد اضافه کردم خریداری کند؟
آیتم را با کلیک بر روی آیکون حذف کنار آن در سبد حذف کنید. اگر فروش را قبلاً کامل کردید، با مدیر خود تماس بگیرید تا بازپرداخت را پردازش کند.
آیا می توانم پرداخت را بین نقدی و بیلانس مشتری تقسیم کنم؟
بله، اگر سیستم شما از پرداخت های تقسیمی پشتیبانی می کند. در صفحه پرداخت، ابتدا نقدی را انتخاب کنید و مبلغ نقدی را وارد کنید، سپس بیلانس مشتری را برای باقیمانده انتخاب کنید. راجستر مبلغ باقیمانده را از بیلانس پیشپرداخت شده مشتری کسر می کند. اگر پرداخت تقسیمی نیست، از مدیر یا مدیر خود بپرسید که آیا فعال است.
اگر مشتری بیش از کل کل (بیشپرداخت) پرداخت کند چه اتفاقی می افتد؟
راجستر باقیمانده درتقاضا مشتری را محاسبه می کند. نقد را بشمارید و مبلغ صحیح را تحویل دهید. اگر مشتری می خواهد بیشپرداخت را به عنوان اعتبار برای حسابشان باقی بگذارد (برای استفاده در خریدهای آینده)، از مدیر پرسیدن کنید که سیستم آن را اجازه می دهد یا خیر.
آیا می توانم در راجستر تخفیف اعمال کنم؟
این به پیکربندی سیستم شما بستگی دارد. برخی از تنظیمات POS تخفیف های فوری را اجازه می دهند (درصد کاهش، مبلغ ثابت، یا تبلیغ)، در حالی که برخی دیگر نیاز به اعمال تخفیف برای پیش یا از طریق نادیده گرفتن مدیر دارند. اگر تخفیف ها موجود باشند، آنها به عنوان گزینه قبل از پرداخت ظاهر می شوند. اگر باید تخفیف اعمال کنید اما گزینه ای ندیده می رود، از مدیر یا مدیر خود بپرسید.
اگر اینترنت یا اتصال در حین فروش قطع شود؟
این به سیستم شما بستگی دارد. اگر راجستر تراکنش ها را آفلاین ذخیره کند، ممکن است بتوانید فروش را کامل کنید و هنگام بازگشت اتصال بعداً آن را همگام کنید. اگر نه، ممکن است نیاز داشته باشید تراکنش را لغو کنید و مجدداً انجام دهید. از مدیر برای روش آفلاین یا مراحل عیب یابی بپرسید.
آیا می توانم رسید را ایمیل کنم یا چاپ کنم؟
بله، اکثر سیستم های POS گزینه های رسید را پس از تکمیل تراکنش ارائه می دهند. راجستر باید دکمه چاپ یا ایمیل را نشان دهد. اگر هیچ یک ظاهر نشود، رسید ها ممکن است به طور خودکار برای چاپگر متصل شود، یا مدیر شما ممکن است نیاز به فعال کردن این گزینه ها داشته باشد.
چگونه از موجودی پیشپرداخت یا پیشپرداخت مشتری استفاده کنم؟
هنگامی که مشتری را در ابتدای راجستر انتخاب می کنید، بیلانس یا پیشپرداخت آنها نشان داده می شود (اگر یکی داشته باشند). در پرداخت، بیلانس مشتری را به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید، و سیستم به طور خودکار از بیلانس پیشپرداخت شده کسر می کند. اگر موجودی نشان داده نشود، مشتری یا موجودی ندارد یا ممکن است هنوز تنظیم نشده باشد؛ از مدیر بپرسید.
اگر موجودی مشتری برای پوشش کل ناکافی باشد؟
پرداخت تقسیمی استفاده کنید: ابتدا موجودی مشتری را به طور کامل اعمال کنید، سپس از مشتری بخواهید بیلانس باقیمانده را با نقدی یا کارت پرداخت کند. برخی از سیستم ها به شما اجازه می دهند این کار را در پرداخت انجام دهید؛ برخی دیگر ممکن است محاسبه دستی را نیاز داشته باشند.
آیا می توانم قیمت یک آیتم را در راجستر تغییر دهم؟
این به تنظیمات مدیر شما بستگی دارد. اگر نادیده گرفتن یا تعدیل قیمت مدیر فعال باشد، ممکن است قیمت یا گزینه نادیده گرفتن کنار آیتم در سبد دیده شود. اگر نه، نمی توانید قیمت ها را در راجستر تغییر دهید. از مدیر بپرسید اگر این ویژگی می تواند فعال شود.
آیا این مطلب مفید بود؟