نبود محصولات در گرید POS
تشخیص علت نبود محصولات در لیست محصولات نقطه فروش و نحوه رفع مشکل.
مشکل
شما نقطه فروش را باز میکنید و گرید محصول خالی است یا فقط چند محصول نشان میدهد، حالا که میدانید سیستم شما محصولات زیادی دارد.
علل و راهحلها
علت ۱: محصولات برای POS فعال نیستند
هر محصول باید بهطور صریح برای استفاده در نقطه فروش فعال شود. اگر محصولی ایجاد شود اما برای POS علامتگذاری نشود، در گرید ظاهر نخواهد شد.
راهحل: به محصولات و خدمات → محصولات باز کردن در Usystems بروید، محصول را پیدا کنید و بررسی کنید که کادر "نقطه فروش" یا "POS" آن فعال است. اگر لازم باشد محصول را ویرایش کنید و ذخیره کنید.
علت ۲: ارتباط گدام/انبار وجود ندارد
POS نیاز دارد که محصولات حداقل به یک محل گدام یا انبار متصل باشند. اگر محصولی موجود است اما با هیچ انبار مرتبط نیست، در صندوق فروش قابل انتخاب نخواهد بود.
راهحل: ۱. به محصولات و خدمات → محصولات باز کردن در Usystems بروید. ۲. محصول را باز کنید و بررسی کنید که با گدام یا محل انبار متصل است (فیلد گدام/انبار محصول را بررسی کنید). ۳. اگر فیلد خالی است، یک گدام را انتخاب کنید و ذخیره کنید.
علت ۳: کاربر اجازه فروش آن محصول را ندارد
برخی کاربران ممکن است از فروش محصولات یا دستههای محصول معینی، توسط تنظیمات نقش یا صلاحیت، محروم شوند.
راهحل: از مدیر خود بپرسید که بررسی کند: ۱. به کاربران و نقشها → گروههای کاربران باز کردن در Usystems بروید. ۲. گروه یا نقش اختصاص دادهشده به حساب کاربری خود را بررسی کنید و تأیید کنید که شامل اجازه دسترسی به محصولات یا دسته محصولات خاص است. ۳. اگر محدود است، از مدیر بخواهید صلاحیتهای لازم را اعطا کند.
علت ۴: محصول غیرفعال یا بایگانیشده است
محصولاتی که بهعنوان غیرفعال یا بایگانیشده علامتگذاری شدهاند، بهطور پیشفرض از گرید POS پنهان میشوند.
راهحل: ۱. به محصولات و خدمات → محصولات باز کردن در Usystems بروید. ۲. فیلتر یا فیلد وضعیت را جستجو کنید (معمولاً نزدیک بالای لیست). ۳. فیلتر را تنظیم کنید تا محصولات غیرفعال یا بایگانیشده را نشان دهد. ۴. محصول را باز کنید و آن را با حذف کردن پرچم "غیرفعال" یا "بایگانیشده" دوباره فعال کنید.
علت ۵: عدم تطابق دسته یا نوع محصول
اگر کسبوکار شما از دستههای محصول استفاده میکند (مثلاً "داروخانه"، "خدمات"، "نفت و گاز")، محصولات ممکن است در صندوق فروش بر اساس نوع فیلتر شوند و گرید ممکن است فقط دستههای معینی را نشان دهد.
راهحل: بررسی کنید که آیا صندوق فروش به نمایش فقط دستههای محصول معین فیلتر شده است. اگر صندوق فروش دارای منوی فیلتر دسته است، "همه" را انتخاب کنید یا دسته صحیح را انتخاب کنید تا تمام محصولات موجود را ببینید.
نکات مفید
- بررسی دستهای محصولات: از فیلترهای لیست محصول برای تأیید اینکه کدام محصولات برای POS فعال هستند، قبل از عیبیابی موارد منفرد استفاده کنید.
- آزمایش محصول جدید: یک محصول تست ساده ایجاد کنید، POS را فعال کنید، آن را به یک گدام متصل کنید و ذخیره کنید. صندوق فروش را در یک جلسه جدید باز کنید تا تأیید کنید که ظاهر میشود. اگر اینطور است، سیستم کار میکند؛ محصولات گمشده احتمالاً یکی از مشکلات بالا را دارند.
- در صورت تردید، از مدیر خود بپرسید: محدودیتهای صلاحیت و فیلترهای دسته اغلب در سطح کسبوکار، نه توسط کاربران انفرادی، تنظیم میشوند.
آیا این مطلب مفید بود؟