خطاهای حساب ناموجود (قابل دریافت/پرداخت/نقده تعیین نشده)

علامت مشکل

وقتی سفارش خرید را ایجاد یا تبدیل می‌کنید، خطایی مانند این دیده می‌شود:

• "حساب پرداختی پیکربندی نشده است"
• "حساب گدام ناموجود است"
• "هیچ حساب نقدی برای این محصول تعیین نشده"
• "هیچ حساب قابل دریافتی یافت نشد"

معنای آن

سفارش خرید به حسابات خاصی نیاز دارد که در نمودار حسابات شما تنظیم شده و به فروشندگان، محصولات، یا تنظیمات شما پیوند خورده باشند. بدون این حسابات، سیستم نتواند تراکنش را به‌درستی در دفتر کل خود ثبت کند.

دلایل احتمالی و راه‌حل‌ها

1. فروشنده حساب پرداختی پیش‌فرض ندارد

هر فروشنده باید حساب پرداختی تعیین‌شده داشته باشد تا سیستم بداند کجا پول بدهکار شما را ثبت کند.

رفع مسئله:

1. به مخاطبین → فروشندگان Open in Usystems بروید
2. فروشنده‌ای را که در سفارش خرید شما ظاهر می‌شود، پیدا و باز کنید.
3. برای فیلد حساب پرداختی بگردید و یک حساب از نمودار حسابات خود را انتخاب کنید.
   • این معمولاً یک حساب بدهی است (مثلاً "پرداختی‌های حسابی").
4. فروشنده را ذخیره کنید.
5. دوباره سعی کنید سفارش خرید را ایجاد یا ذخیره کنید.

2. محصولات/کالاها هیچ حساب گدامی ندارند

کالاهایی که خریداری می‌شوند باید به یک حساب گدام پیوند خورده باشند تا هزینه آنها ثبت شود.

رفع مسئله:

1. به محصولات → مدیریت محصولات Open in Usystems بروید
2. هر محصول مورد استفاده در سفارش خرید خود را باز کنید.
3. برای فیلد حساب گدام (یا مشابه) بگردید و حساب صحیح از نمودار حسابات خود را انتخاب کنید.
   • این معمولاً یک حساب دارایی است (مثلاً "گدام" یا "مواد خام").
4. محصول را ذخیره کنید.
5. به سفارش خرید خود بازگردید و دوباره ذخیره کنید.

3. نمودار حسابات ناقص است

نمودار حسابات شما حسابات مورد نیاز شما را ندارد (مثلاً پرداختی‌ها، گدام، مصارف).

رفع مسئله:

1. به حسابداری → نمودار حسابات Open in Usystems بروید
2. حسابات موجود را بررسی کنید. اگر حسابات ضروری ناموجود هستند، آنها را ایجاد کنید:
   • یک حساب برای پرداختی‌ها (بدهی)
   • یک حساب برای گدام (دارایی)
   • حسابات برای انواع مصارفی که در سفارش‌های خریدی شما وجود دارند
3. پس از ایجاد حسابات، به فروشندگان و محصولات خود برگردید و آنها را اختصاص دهید.

4. تنظیمات حسابات پیش‌فرض را مشخص نکرده‌اند

برخی سازمان‌ها به حسابات پیش‌فرض در سطح تجاری برای تراکنش‌های بدون حساب اختصاص‌یافته خاصی نیاز دارند.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات Open in Usystems بروید
2. برای بخشی مربوط به تنظیمات حسابداری یا خریداری بگردید.
3. حساب پرداختی و حساب گدام پیش‌فرض را تعیین کنید.
4. سعی کنید سفارش خرید را ایجاد کنید.

5. خرید چند ارزی اما هیچ حساب ارزی تعیین نشده

اگر می‌خواهید کالا را به ارزی دیگر غیر از ارز پایه خود بخرید، سیستم ممکن است حساب تبادلی خاصی را نیاز داشته باشد.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات Open in Usystems بروید
2. بخش ارز یا تبادل را پیدا کنید.
3. اطمینان حاصل کنید که تمام ارزهای فعال حساب پیش‌فرضی برای سود/ضرر تبادل دارند.
4. به فروشنده خود بازگردید و تأیید کنید که ارز فروشنده با سفارش خرید شما منطبق است.

پیشگیری

برای جلوگیری از این خطا در آینده:

• نمودار حسابات خود را قبل از ایجاد سفارش‌های خرید کامل تنظیم کنید.
• حسابات پیش‌فرض را به هر فروشنده (پرداختی) و محصول (گدام) اختصاص دهید.
• از یک ساختار حساب یکسان برای فروشندگان و محصولات مشابه استفاده کنید.

زمانی که به پشتیبانی تماس بگیریم

اگر تمام حسابات را به‌درستی تنظیم کردید و هنوز خطا دریافت می‌کنید:

• نوع حسابی که ناموجود است را یادداشت کنید (پرداختی، گدام، نقد، ارز).
• عکس خطا و تنظیمات فروشنده/محصول را تهیه کنید.
• با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems تماس بگیرید.