مشکلات اسعار و نرخ تبادله

علامت مشکل

وقتی سفارش خریدی به ارز خارجی ایجاد یا ذخیره می‌کنید، خطاها یا رفتار غیر منتظره‌ای مثل این دیده می‌شود:

• "ارز پشتیبانی نشده است" یا "ارز نامعتبر است"
• نرخ تبادل یافت نشده یا به‌درستی محاسبه نشده
• قیمت به ارز غلط ظاهر می‌شود
• خطای "حساب تبادل پیکربندی نشده است"

معنای آن

سیستم نیاز دارد:

1. بداند کدام ارز را خریداری می‌کنید (در مقابل ارز پایه تجاری شما)
2. نرخ تبادل را بین دو ارز تبدیل کند
3. حسابی را برای سود/ضرر تبادل استفاده کند

اگر هر یک از این موارد ناموجود یا نادرست باشند، سیستم نتواند سفارش خرید را تکمیل کند.

دلایل احتمالی و راه‌حل‌ها

1. ارز در تنظیمات تجاری شما فعال نشده است

ارزی که می‌خواهید استفاده کنید ممکن است در سازمان Usystems شما تنظیم نشده باشد.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات → اسعار Open in Usystems بروید
2. برای فهرستی از اسعار فعال بگردید. اگر ارز شما فهرست نشده باشد، آن را ایجاد یا فعال کنید:
   • کد ارز را وارد کنید (مثلاً USD، EUR، AED، PKR).
   • نام را درصورت درخواست تنظیم کنید.
3. تنظیمات را ذخیره کنید.
4. به سفارش خرید خود بازگردید و صفحه را تازه کنید؛ ارز اکنون موجود باید باشد.

2. نرخ تبادل ناموجود یا قدیمی است

سیستم شما نرخ تبادل به‌روز بین ارز پایه و ارز خریداری ندارد.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات → نرخ‌های تبادل یا حسابداری → نرخ‌های تبادل Open in Usystems بروید
2. جفت نرخی را پیدا کنید که نیاز دارید (مثلاً AFN ↔ USD).
3. اگر ناموجود باشد، نرخ جدیدی ایجاد کنید:
   • از ارز: (پایه شما، مثلاً AFN)
   • به ارز: (ارز خریداری، مثلاً USD)
   • نرخ: (ضریب تبدیل، مثلاً 1 USD = 68 AFN، پس 68 را وارد کنید)
   • تاریخ اثرگذاری: (تاریخی که این نرخ اعمال می‌شود)
4. نرخ را ذخیره کنید.
5. به سفارش خرید خود بازگردید؛ سیستم اکنون مقادیر را به‌درستی محاسبه کند.

توجه: اگر نرخ‌ها را به‌طور مکرر به‌روزرسانی می‌کنید، از مدیر سیستم خود بخواهید اگر سیستم شما از آن پشتیبانی کند، روزنامه‌ای نرخ‌ها را به‌طور خودکار تنظیم کند.

3. ارز پیش‌فرض فروشنده منطبق نیست

فروشنده برای یک ارز تنظیم شده است، اما شما سعی می‌کنید به ارز دیگری بخرید.

رفع مسئله:

1. به مخاطبین → فروشندگان Open in Usystems بروید
2. فروشنده‌ای را که در سفارش خرید شما استفاده می‌شود باز کنید.
3. برای فیلد ارز پیش‌فرض بگردید. دو گزینه دارید:
   • گزینه الف: ارز پیش‌فرض فروشنده را برای مطابقت با خریداری خود تغییر دهید (اگر تمام خریدهای این فروشنده به آن ارز هستند).
   • گزینه ب: ارز پیش‌فرض فروشنده را رها کنید و ارز خریداری را در ردیف سفارش خرید منفرد مشخص کنید.
4. ذخیره کنید و به سفارش خرید بازگردید.

4. حساب تبادل پیکربندی نشده است

زمانی که ارز خارجی استفاده می‌کنید، سیستم به حسابی نیاز دارد تا سود یا ضرر از حرکات نرخ تبادل ثبت شود.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات Open in Usystems بروید
2. برای پیش‌فرض‌های حسابداری یا تنظیمات تبادل بگردید.
3. اطمینان حاصل کنید یک حساب سود/ضرر تبادل یا حساب بازارزشیابی اختصاص داده شده است:
   • این معمولاً حساب سود/ضرر است (مثلاً "سود تبادل ارزی" یا "ضرر تبادل ارزی").
   • اگر تنظیم نشده باشد، به حسابداری → نمودار حسابات Open in Usystems بروید و این حسابات را ایجاد کنید، سپس به تنظیمات برگردید تا آنها را اختصاص دهید.
4. تنظیمات را ذخیره کنید.
5. دوباره سعی کنید سفارش خرید را ایجاد کنید.

5. خطای گردکردن یا دقت در نرخ

شما نرخ تبادلی را با اعشار بسیار کمی وارد کردید، که باعث خطاهای کوچک گردکردن می‌شود که جمع می‌شود.

رفع مسئله:

1. به تنظیمات → نرخ‌های تبادل Open in Usystems بروید
2. نرخی را که وارد کردید پیدا کنید.
3. مقدار نرخ را بررسی کنید. نرخ‌های تبادل معمولاً 4-6 اعشار برای دقت نیاز دارند:
   • مثال: 1 USD = 68.5423 AFN (نه صرفاً 68 یا 68.54).
4. نرخ را با دقت اعشاری بیشتر به‌روزرسانی کنید در صورت لزوم.
5. کل‌های سفارش خرید خود را دوباره محاسبه کنید.

نکات برای جلوگیری از مشکلات ارزی

• تمام اسعار و نرخ‌ها را قبل از ایجاد سفارش‌های خرید تنظیم کنید در آن اسعار.
• نرخ‌های تبادل را به‌روز نگه دارید. بسته به نوسانات بازار، هفتگی یا روزانه آنها را به‌روزرسانی کنید.
• از کدگذاری ارز سازگار استفاده کنید. کدهایی که در سیستم خود استفاده می‌کنید (USD، EUR) را با استانداردهای بین‌المللی منطبق کنید.
• نرخ‌های تبادل را براساس تاریخ مستند کنید. اگر نرخ‌ها متفاوت هستند، تاریخ اثرگذاری را ذخیره کنید تا بتوانید در صورت لزوم عقب‌تر ردیابی کنید.

زمانی که به پشتیبانی تماس بگیریم

اگر اسعار و نرخ‌ها را به‌درستی پیکربندی کردید، اما هنوز خطاهایی دیده می‌شود:

• کدام اسعار درگیر هستند را یادداشت کنید (مثلاً "خرید USD اما پایه AFN است").
• نرخ تبادلی که وارد کردید را ثبت کنید.
• عکس خطا را تهیه کنید.
• با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems با این جزئیات تماس بگیرید.