سوالات متداول: راپور لست مشتریان
پاسخهای سریع برای سوالات متداول درباره ایجاد، فیلترکردن و استفاده از لیست مشتریان.
چرا مشتری در راپور ظاهر نمیشود؟
وضعیت مشتری را بررسی کنید: مشتریان غیرفعال یا بایگانیشده ممکن است بهطور پیشفرض ظاهر نشوند. اگر لزوم باشد از فیلتر وضعیت برای شامل کردن مشتریان بایگانیشده استفاده کنید.
ورود داده را تأیید کنید: مطمئن شوید مشتری در مخاطبین → مشتریان ایجاد شده است. سوابق تماس که به ماژول مشتری پیوند نشدهاند در این راپور ظاهر نمیشوند.
آیا میتوانم برچسبهای آدرس را مستقیماً از این راپور چاپ کنم؟
بله. هنگام چاپ، قالب چاپ برچسب برای پستی را انتخاب کنید. این خروجی را برای صفحات برچسب پستی استاندارد (به عنوال مثال، Avery 5160) فرمت میکند.
چگونه اطلاعات تماس مشتری را بهروز کنم؟
راپور لست مشتریان فقطخواندنی است. برای بهروز کردن اطلاعات مشتری، به مخاطبین → مشتریان بروید، مشتری را پیدا کنید و سابقه آن را ویرایش کنید. باز کردن در یسیستمز
تغییراتی که میکنید در بعدیترین راپور ایجادشده ظاهر میشود.
آیا میتوانم ایمیلهای دستهای را به مشتریان از این راپور ارسال کنم؟
نه مستقیماً از راپور. با این حال، میتوانید راپور را بهعنوان CSV صادر کنید و آن را در ابزار بازاریابی ایمیل (به عنوان مثال، Mailchimp، Google Workspace) وارد کنید. مطمئن شوید هنگام صادرات شامل برچسبها را انتخاب کردید تا CSV سرصفحههای ستون داشته باشد.
چرا برخی نامهای مشتری متفاوت هستند؟
نامهای مشتری دقیقاً همانطور که در سیستم وارد شدند ظاهر میشوند. اگر نام مشتری در ایجاد اشتباهتایپ شده باشد، به همان شکل در راپور ظاهر میشود. برای تصحیح آن، سابقه مشتری را در مخاطبین → مشتریان ویرایش کنید.
یک میدان ایمیل یا تلفن خالی چه معنی دارد؟
یعنی سابقه مشتری آن اطلاعات را در فایل ندارد. باید با آن مشتری تماس بگیرید تا اطلاعات تماس گمشده را بدست آورید و سابقه آن را بهروز کنید.
آیا میتوانم راپور را در زبانهای دیگر صادر کنم؟
سرصفحهها و ساختار زبان رابط یسیستمز شما را منعکس میکند. نامهای مشتری، آدرسها و سایر دادههای سفارشی دقیقاً همانطور که وارد شدند ظاهر میشوند. اگر نیاز به برچسبهای در زبان دیگری دارید، میتوانید پس از صادرات آنها را در Excel بهدستی ترجمه کنید.
چند بار باید این راپور را اجرا کنم؟
بستگی به نیازهای تجاری شما دارد. در هر زمان اجرا کنید:
- تأیید اطلاعات تماس مشتری قبل از کمپین بازاریابی.
- ارائه فهرست مشتری بهروز شده به تیم فروش شما.
- کمال داده را حسابرسی کنید (مطمئن شوید تمام مشتریان ایمیل و تلفن دارند).
- سوابق مشتری را با لیست خارجی سازگار کنید.
آیا میتوانم بر اساس مشتریانی که در 90 روز گذشته خریداری کردند فیلتر کنم؟
راپور لست مشتریان بر اساس فعالیت خرید فیلتر نمیکند. برای دیدن مشتریان اخیراً فعال، راپورهای دیگری مانند فروش توسط مشتری یا راپورهای فاکتور استفاده کنید که سابقه خرید را نشان میدهند. سپس میتوانید آن نامها را با این لیست تماس متقابل کنید.
آیا این مطلب مفید بود؟