خواندن و تفسیر راپور لست مشتریان

راپور لست مشتریان فهرستی از پایگاه مشتریان شما با جزئیات تماس و تجاری آنها است. درک معنی هر ستون کمک می‌کند تا از این داده برای رسیدگی فروش، کمپین‌های بازاریابی و خدمات مشتری استفاده کنید.

راپور چه نشان می‌دهد

راپور لست مشتریان هر مشتری را در یک ردیف نمایش می‌دهد. هر ردیف شامل:

• نام مشتری: نام مشتری یا تجارت.
• فرد تماس: فرد تماس اولیه (در صورت لزوم).
• شماره تلفن: تلفن تماس اولیه.
• آدرس ایمیل: ایمیل تماس اولیه.
• شهر/منطقه: محل مشتری.
• نوع تجارت: صنعت یا طبقه‌بندی (به عنوان مثال، فروشگاه، عمده‌فروشی، بهداشت‌و‌درمان).
• وضعیت مشتری: فعال، غیرفعال، یا بایگانی‌شده.
• بیلانس: بیلانس حساب فعلی مشتری (پرداخت معوق یا پیش‌پرداخت).

نحوه کار در یسیستمز

هنگامی که مشتری را در مخاطبین → مشتریان ایجاد می‌کنید، یسیستمز تمام اطلاعات فراهم‌شده (نام، ایمیل، تلفن، آدرس و غیره) را ذخیره می‌کند. راپور لست مشتریان این داده را جمع‌آوری و در جدول قابل‌مرتب و فیلتر نمایش می‌دهد. این به شما امکان می‌دهد:

• کل پایگاه مشتریان خود را در یک نگاه بررسی کنید.
• شکاف‌های اطلاعات مشتری (ایمیل‌های نشده یا شماره تلفن) را شناسایی کنید.
• مشتریان را بر اساس منطقه یا نوع تجارت برای رسیدگی هدفمند تقسیم کنید.
• تشخیص دهید کدام مشتریان فعال هستند و کدام بایگانی‌شده‌اند.

چه چیزی را باید دنبال کنید

• کمال تماس: بررسی کنید که آیا تمام مشتریان آدرس ایمیل و شماره تلفن دارند. اگر اطلاعات حیاتی وجود ندارد، آن سوابق را به‌روز کنید.
• بیلانس مشتری: ستون بیلانس را ببینید تا سریع مشتریانی را شناسایی کنید که بدهی دارند (بیلانس مثبت) یا پیش‌پرداخت دارند (بیلانس منفی).
• توزیع جغرافیایی: اگر متوجه شدید اکثر مشتریان در یک منطقه هستند، ممکن است فرصتی برای بسط فروش در منطقه‌های دیگر داشته باشید.
• مشتریان غیرفعال: مشتریان بایگانی‌شده یا غیرفعال را نباید در کمپین‌های بازاریابی یا رسیدگی فروش گنجاند. از فیلتر وضعیت برای حذف آنها استفاده کنید.

جایی که آن را در یسیستمز می‌بینید

راپور لست مشتریان را در راپورها → راپور لست مشتریان دسترسی کنید. باز کردن در یسیستمز

همچنین می‌توانید جزئیات مشتری فردی را با رفتن به مخاطبین → مشتریان و کلیک بر روی نام مشتری خاص مشاهده کنید. باز کردن در یسیستمز