سوالات متداول: راهاندازی نوبتها
سوالات متداول درباره ایجاد و تنظیم نوبتها در مرکز درمانی شما.
آیا میتوانم بدون اختصاص پرسنل نوبت ایجاد کنم؟
بلی. اگر فیلد پرسنل مختص را خالی بگذارید، هر کاربری در سیستم که اجازه استفاده از نوبتها دارد میتواند توکنها را از آن نوبت فراخوان و خدمت کند. این برای نوبتهای مشترک در مراکز درمانی بزرگ مفید است.
اگر بعد از صدور توکنها تنظیمات نوبت را تغییر دهم چه اتفاقی میافتد؟
تغییر بخش یا تنظیم سراسری در حین انجام کار میتواند بر نحوه رفتار توکنهای درحالانجام تأثیر بگذارد. محفوظترین کار این است که تغییرات تنظیمات نوبت را در زمانی انجام دهید که هیچیک از بیماران بهطور فعال منتظر نباشند — برای مثال قبل از ساعات کاری یا بعد از بسته شدن. اگر باید تنظیمات را تغییر دهید در حالی که نوبت درحال استفاده است، این تغییر را به پرسنل اطلاع دهید تا بدانند باید توکنها را چگونه فراخوان کنند.
آیا یک کاربر میتواند به چند نوبت اختصاص داده شود؟
بلی. کاربر میتواند به لیست پرسنل مختص برای تا نوبتهای دلخواه اضافه شود. این کار در مراکز درمانی کوچکتر رایج است که یک منشی پذیرش چند بخش را مدیریت میکند.
آیا باید برای هر بخش نوبت جداگانهای ایجاد کنم؟
لزوماً نه. اگر مرکز درمانی شما یک منطقه انتظار بزرگ مشترک دارد و بیماران به بخشهای مختلف بروند، ممکن است از یک نوبت با توکنهای سراسری استفاده کنید. اگر هر بخش منطقه انتظار فیزیکی خود را دارد، نوبتهای جداگانه غیر سراسری واضحتر است. انتخاب به جریان بیمار و نقشه فیزیکی شما بستگی دارد.
آیا میتوانم نام نوبت را بعد از ایجاد تغییر دهم؟
بلی، میتوانید نام نوبت را در هر زمان ویرایش کنید. با این حال، اگر توکنها قبلاً صادر و چاپ شدهاند با نام قدیمی، تکتهای چاپشده همچنان نام قدیمی را نمایش خواهند داد. سیستم خود نام جدید را رفعرو تشخیص خواهد داد.
تفاوت بین نوبت سراسری و نوبت غیر سراسری چیست؟
نوبت سراسری شمارههای توکن را با نوبتهای دیگر مشترک میسازد (مثلاً توکن ۱ تا ۵۰ در سه بخش). نوبت غیر سراسری شمارنده جداگانه خود را دارد (مثلاً توکن ۱ تا ۳۰ در اورژانس، توکن ۱ تا ۳۰ در غربالگری). برای اطلاعات بیشتر به «توکن سراسری: یک توکن در چند بخش» مراجعه کنید.
آیا باید نوبتی را حذف کنم تا آن را از سیستم حذف کنم؟
اکثر نوبتها میتوانند بدون حذف بایگانی یا غیرفعال شوند. تنظیمات مرکز درمانی خود را بررسی کنید: برخی سیستمها حذف نرم (بایگانی) را اجازه میدهند تا تاریخچه نوبت محفوظ بماند. اگر میخواهید نوبتی را کاملاً حذف کنید، از مدیر یا پشتیبانی خود بپرسید.
آیا میتوانم از یک نوبت برای انواع مختلف وعدههای ملاقات (بدون قرار قبلی در مقابل زمانبندی شده) استفاده کنم؟
بلی. یوسیستمز وعدههای ملاقات و بیماران بدون قرار قبلی را به یکنحو در سیستم نوبت برخورد میکند. هر دو نوع بیمار توکن دریافت میکنند و میتوانند در یک نوبت مدیریت شوند. نوبت بین آنها تفاوت قائل نمیشود — فقط جایگاه بیمار را در دنباله پیگیری میکند.
آیا این مطلب مفید بود؟