سوالات متداول: تنظیم قوانین
پاسخهای سریع به سوالات رایج دربارهی ایجاد و مدیریت قوانین اعلان.
سوالات متداول: تنظیم قوانین
س: میتوانم چند قانون اعلان ایجاد کنم؟
ج: حد منتشرشدهای برای تعداد قوانینی که میتوانید ایجاد کنید وجود ندارد. با این حال، به یاد داشته باشید که هر قانون یک مقدار کم از سربار پردازش اضافه میکند. با قوانینی که بیشتر نیاز دارید شروع کنید و با رشد کسبوکار خود بسط دهید. اگر خود را با دهها قانون مییابید، آنها را بررسی کنید تا ببینید آیا میتواند یکی ازها ترکیب شود یا حذف شود.
س: میتوانم قانون مشابه را برای چند محصول در یکبار اعمال کنم؟
ج: بله، این به سیستم شما بستگی دارد. زمانی که قانون موجودی کم ایجاد میکنید، اغلب میتوانید محصولات متعدد، دستههای محصول را انتخاب کنید، یا فیلد محصول را خالی بگذارید تا قانون بر روی تمام محصولات اعمال شود. فرم قانون خود را برای فیلد انتخاب متعدد یا انتخابکنندهی دسته بررسی کنید. اگر سیستم شما از انتخاب متعدد پشتیبانی نکند، میتوانید قوانین جداگانهای برای هر محصول ایجاد کنید و گیرندگان مشابه را به آنها اختصاص دهید.
س: میتوانم اعلان مشابه را برای چند نفر ارسال کنم؟
ج: بله. زمانی که یک قانون تنظیم میکنید، فیلد گیرنده (یا "کاربرانی که باید مطلع شوند") معمولاً به شما اجازه میدهد که اعضای تیم متعدد را انتخاب کنید، هم به صورت انفرادی و هم بر اساس گروه کاربری. فقط هر نفری را که میخواهید شامل شود کلیک یا علامتگذاری کنید.
س: اگر یک گیرنده کمپانی را ترک کند چه میشود؟
ج: اگر کاربر از حساب Usystems شما حذف شود، دیگر اعلانها از هیچ قانونی را دریافت نخواهند کرد. شما خطایی دریافت نخواهید کرد؛ سیستم به سادگی آن کاربر را رد میکند. قوانین خود را دورهای بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید گیرندگان هنوز با تیم هستند. میتوانید قانون را ویرایش کنید تا کاربر رفتهٔ را حذف کنید یا جایگزینی اضافه کنید.
س: میتوانم قانون را موقتاً غیرفعال کنم بدون حذف آن؟
ج: بسیاری از سیستمها کلید یا گزینهٔ "فعال/غیرفعال" را در صفحهٔ قانون ارائه میدهند. به دنبال کلید، جعبهی انتخاب، یا گزینهٔ "فعال کردن قانون" بگردید. اگر سیستم شما این ویژگی را ندارد، میتوانید موقتاً قانون را حذف کنید و بعداً دوباره آن را بسازید. (این ایدهآل نیست؛ از مدیر خود بپرسید آیا میتواند ویژگی غیرفعالسازی اضافه شود.)
س: میتوانند قوانین بر اساس مقدار فیلد فعال شوند، مثل "مبلغ > 10,000"؟
ج: این به پیادهسازی سیستم شما بستگی دارد. برخی از سیستمها صافیهای فیلد پایهای را اجازه میدهند (مثلاً "کل فاکتور از آستانه بیشتر است")، در حالی که دیگران چنین نیستند. فرم قانون خود را زیر بخش "شرایط" یا "صافیها" بررسی کنید. اگر سیستم شما از شرایط فیلد پشتیبانی نکند، میتوانید قوانین جداگانهای برای انواع اسناد متفاوت ایجاد کنید یا از سطوح اهمیت برای اولویتبندی اعلانهای حیاتی استفاده کنید.
س: چه مدت طول میکشد تا اعلان پس از رویداد تحویل داده شود؟
ج: اعلانها معمولاً به صورت بلافاصله یا در عرض چند ثانیه پس از رویداد تحریککننده تحویل داده میشوند. اگر اعلان را کوتاهی پس از ایجاد یا تغییر سند نبینید، بررسی کنید:
- قانون فعال و ذخیره شده است
- رویداد (ایجاد، تغییر، حذف) با قانون شما مطابقت دارد
- کاربر گیرندهٔ هنوز فعال است و آدرس ایمیل در پرونده دارد
- محدودهٔ قانون (محصول، نوع رکورد، مکان) با سندی که بهتازگی ایجاد کردید مطابقت دارد
س: میتوانم قانون را قبل از آنکه زنده شود آزمایش کنم؟
ج: بله. پس از ایجاد یک قانون، عملی را انجام دهید که آن نظارت میکند (مثلاً یک فاکتور آزمایشی ایجاد کنید، یک محصول آزمایشی اضافه کنید، موجودی را تعدیل کنید) و بررسی کنید که اعلان برای گیرندگانای که انتخاب کردید تحویل داده شود. این تأیید میکند که قانون بدون تأثیر بر دادههای تولیدی شما به درستی کار میکند.
س: اگر قانون را به طور تصادفی حذف کنم چه میشود؟
ج: پس از حذف یک قانون، نمیتوان آن را بازیافت کرد. شما باید آن را از صفر دوباره بسازید. برای جلوگیری از حذف تصادفی، سیستم شما ممکن است تأیید را هنگام حذف قانون درخواست کند (مثلاً گفتگوی "مطمئنید؟"). اگر قانون را حذف کنید و به سرعت نیاز به بازیافت آن داشته باشید، با مدیر خود تماس بگیرید؛ آنها ممکن است یک پیکربندی پشتیبان از قانون شما داشته باشند.
س: میتوانم قانون را نامگذاری مجدد کنم؟
ج: بله. قانون را باز کنید، ویرایش را کلیک کنید، نام را تغییر دهید، و ذخیره را کلیک کنید. نامگذاری مجدد بر رفتار قانون تأثیر نمیگذارد.
س: چگونه میدانم کدام قوانین فعال هستند؟
ج: لیست قوانین را در تنظیمات → اعلانها بررسی کنید. قوانین فعال معمولاً با علامت تیک، نشانگر سبز، یا برچسب "فعال" مشخص میشوند. قوانین غیرفعال یا غیرفعالشدهٔ ممکن است نشانگر خاکستری یا برچسب "غیرفعال" را نشان دهند. هر قانون را کلیک کنید تا جزئیات کامل و وضعیت آن را ببینید.
آیا این مطلب مفید بود؟