مشکلات اسعار و نرخ تبادله
عدم مطابقت سعر و خطاهای نرخ تبادله را هنگام ایجاد سفارش فروش برطرف کنید.
هنگام ایجاد سفارش فروش، ممکن است خطاهایی مرتبط با اسعار یا نرخ تبادله با آن روبرو شوید. در زیر مشکلات رایجتر و نحوه رفع آنها آمده است.
خطای عدم مطابقت سعر
نشانه: خطایی مثل «سعر مطابقت ندارد» یا «نمیتوان از سعر X با این مشتری استفاده کرد» ظاهر میشود.
چرا اتفاق میافتد: مشتری دارای سعر پیشفرض تعیینشده در پروفیل خود است، و شما سعی میکنید سفارشی با سعر متفاوت ایجاد کنید.
راه حل:
- به تماسها → مشتریان Open in Usystems بروید و مشتری را باز کنید
- فیلد سعر پیشفرض را ببینید (معمولا در قسمت جزئیات اصلی مشتری)
- سفارش فروش شما باید از آن سعر استفاده کند، یا میتوانید سعر پیشفرض مشتری را تغییر دهید اگر اجازه دارید
- اگر نیاز به استفاده از سعر متفاوتی دارید، با مدیر خود تماس بگیرید
در صورت اینکه سیستم شما سفارشهای چند سعره را امکانپذیر میسازد:
- سفارش را در سعر پیشفرض مشتری ایجاد کنید، یا
- از مدیر خود بخواهید مشتری را برای پذیرش سفارشها در اسعار متعدد راهاندازی کند
نرخ تبادله یافت نشد
نشانه: خطایی مثل «نرخ تبادله یافت نشد» یا «نرخ دستیاب نیست» هنگام سعی برای ذخیره ظاهر میشود.
چرا اتفاق میافتد: شما از سعری متفاوت از سعر پیشفرض مشتری استفاده میکنید، و سیستم نمیتواند نرخ تبادله معتبری پیدا کند.
راه حل:
مدیر شما باید نرخ تبادله بین دو سعر را راهاندازی کند. از آنها بخواهید:
- به راهاندازی شرکت → نرخ تبادل اسعار Open in Usystems بروید
- نرخی از سعر مشتری به سعر سفارش اضافه کنید
- مطمئن شوید که نرخ جاری است (تاریخ امروز یا اخیرا)
هنگامی که نرخ اضافه شود، شما باید بتوانید سفارش را ایجاد کنید.
مشکلات اعشار یا نماد سعر
نشانه: مبالغ بهدرستی نمایش داده نمیشوند، یا خطاهای گرد کردن دیده میشوند.
چرا اتفاق میافتد: اسعار با تعداد اعشار متفاوتی پیکربندی شدهاند. برای مثال، دلار آمریکا 2 اعشار (1.00) و برخی اسعار 3 یا 0 استفاده میکنند.
راه حل:
این معمولا بهطور خودکار توسط سیستم انجام میشود. اگر مبالغ عجیب نمایش داده میشوند:
- بررسی کنید که سعر به درستی در سفارش انتخاب شده باشد
- مبلغ را با مشاهده جزئیات سفارش تأیید کنید
- اگر مبالغ واقعا نادرست هستند، با مدیر خود تماس بگیرید تا پیکربندی سعر را بررسی کند
نمیتوان سعر را پس از افزودن کالاها تغییر داد
نشانه: کالاها را به سفارش اضافه کردید، و اکنون نمیتوانید سعر را تغییر دهید.
چرا اتفاق میافتد: هنگامی که کالاهای سفارش موجود باشد، سیستم سعر را قفل میکند تا از خطاهای محاسبهای جلوگیری کند.
راه حل:
- تمام خطهای کالا را از سفارش حذف کنید (هر ردیف را حذف کنید)
- اکنون باید بتوانید سعر را تغییر دهید
- کالاها را در سعر صحیح دوباره اضافه کنید
متناوباً، اگر نیاز به سعر متفاوتی دارید:
- این سفارش را لغو کنید و سفارش جدیدی را با سعر صحیح از ابتدا شروع کنید
نرخ منقضی میشود یا تغییر میکند
نشانه: دیروز سفارشی را با نرخ معتبر ایجاد کردید، اما امروز خطایی میبینید که نرخ نامعتبر است.
چرا اتفاق میافتد: نرخهای تبادله میتوانند بر اساس قوانین تجاری شرکت خود را منقضی کنند یا تغییر کنند. مدیر شما ممکن است نرخها را بهروزرسانی کرده باشد.
راه حل:
از مدیر خود بخواهید:
- نرخهای تبادله فعلی را در راهاندازی شرکت → نرخ تبادل اسعار بررسی کنند
- تأیید کنند که نرخی برای جفت سعری که نیاز دارید وجود دارد
- اگر لزوم داشت، نرخ را بهروزرسانی کنند
سپس سعی کنید سفارش را دوباره ایجاد کنید.
آیا این مطلب مفید بود؟