رسید بدون سربرگ دکان چاپ می‌شود

سربرگ رسید معمولاً نام کسب‌وکار، لوگو، آدرس، و جزئیات تماس شما را شامل می‌شود. اگر این اطلاعات از رسیدهای چاپی یا PDF حذف شده باشند، معمولاً به این دلیل است که الگوی چاپ به درستی تنظیم نشده یا تنظیمات کسب‌وکار ناقص هستند.

علامت مسئله

وقتی رسید فروشی را چاپ یا پیش‌نمایش می‌کنید و فقط اقلام و کل‌ها نمایش داده می‌شوند—بدون نام کسب‌وکار، لوگو، شماره تلفن، یا آدرس در بالا.

دلایل احتمالی (به ترتیب احتمال)

۱. تنظیمات کسب‌وکار ناقص است

• نام کسب‌وکار، آدرس، تلفن، یا ایمیل در پروفایل سازمان شما تنظیم نشده است.

• راه‌حل: به تنظیمات → تنظیمات کسب‌وکار (یا پروفایل سازمان) بروید. فیلدهای زیر را تکمیل کنید:

  • نام کسب‌وکار
  • آدرس
  • شماره تلفن
  • آدرس ایمیل

  تنظیمات را ذخیره کنید. سپس رسید را دوباره چاپ کنید تا ببینید آیا سربرگ نمایش داده می‌شود.

۲. الگوی چاپ سربرگ را شامل نمی‌کند

• الگوی رسید سفارشی شده و بخش سربرگ حذف یا مخفی شده است.
• راه‌حل: به تنظیمات → الگوهای چاپ بروید و به دنبال الگوی رسید بگردید (معمولاً "رسید فروشی" یا مشابه نام‌گذاری شده است). اگر آن را می‌بینید، کلیک کنید تا مشاهده یا ویرایش کنید. بررسی کنید آیا یک بخش برای جزئیات کسب‌وکار در بالا وجود دارد. اگر کامنت شده یا حذف شده باشد، می‌توانید:
  • اگر زبان الگو را می‌دانید، آن را بازیابی کنید، یا
  • با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems تماس بگیرید تا بخش سربرگ دوباره اضافه شود.

۳. لوگو آپلود نشده است

• یک نماد جایگزین یا تصویر گمشده در جایی که لوگو باید باشد نمایش داده می‌شود.
• راه‌حل: به تنظیمات → تنظیمات کسب‌وکار یا پروفایل سازمان بروید و به دنبال فیلد لوگو یا تصویر بگردید. اگر خالی باشد، کلیک کنید تا لوگوی کسب‌وکار آپلود کنید. از PNG، JPG، یا فرمت مشابه استفاده کنید، حداقل ۲۰۰ × ۲۰۰ پیکسل. ذخیره کنید و دوباره چاپ کنید.

۴. الگوی چاپ اختصاص داده نشده است

• هیچ الگویی برای رسیدهای فروشی انتخاب نشده است، بنابراین سیستم از یک الگوی کمینه استفاده می‌کند.
• راه‌حل: به تنظیمات → الگوهای چاپ بروید و بررسی کنید آیا یک الگوی رسید پیش‌فرض انتخاب شده است. اگر هیچ‌کدام اختصاص داده نشده باشد، یک الگوی رسید ایجاد یا انتخاب کنید و آن را به‌عنوان پیش‌فرض علامت‌گذاری کنید. سپس رسید را دوباره چاپ کنید.

نکات و اشتباهات رایج

• سفارشی‌سازی الگو: اگر الگوی رسید را سفارشی کرده‌اید، مطمئن شوید که بخش سربرگ هنوز وجود دارد. حذف کامل آن منجر به یک رسید بدون سربرگ می‌شود.
• پیش‌نمایش چاپ مرورگر: اگر از پیش‌نمایش چاپ مرورگر استفاده می‌کنید، برخی از سبک‌ها یا بخش‌ها ممکن است نمایش داده نشوند. سعی کنید به PDF یا چاپگر فیزیکی چاپ کنید تا نتیجه کامل را ببینید.
• اندازه لوگو: یک لوگوی بسیار بزرگ ممکن است سایر محتوا را پایین‌تر ببرد. اگر لوگو بیشتر صفحه را اشغال کند، اندازه آن را در تنظیمات کاهش دهید یا از مدیر خود بخواهید تا در الگو آن را تغییر اندازه دهد.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر تنظیمات کسب‌وکار کامل است، الگوی چاپ اختصاص داده شده است، و سربرگ هنوز نمایش داده نمی‌شود، با مدیر سیستم یا پشتیبانی Usystems تماس بگیرید و داشته باشید:

• اسکرین‌شات رسید چاپی (یا PDF)
• اسکرین‌شات تنظیمات کسب‌وکار شما (نشان‌دادن اینکه نام، آدرس، و غیره پر شده‌اند)
• تایید الگوی چاپی که استفاده می‌شود