سوالات متداول: راپور پرداختهای مشتریان
سوالات متداول درباره اجرا و استفاده از راپور پرداختهای مشتریان.
س۱: چرا پرداختی را که هفته گذشته ثبت کردم نمیبینم؟
ج: بررسی کنید که تاریخ پرداخت در محدوده تاریخی که روی فیلتر تنظیم کردید جای میگیرد. اگر فیلدهای تاریخ را خالی گذاشتید، راپور باید تمام پرداختها را نشان دهد. اگر هنوز ظاهر نشده، تأیید کنید که پرداخت واقعاً در سیستم ذخیره شده و به مشتری پیوند دارد. در پرداختها باز کردن در Usystems به دنبال سوابق بگردید.
س۲: آیا میتوانم پرداختهای یک مشتری خاص را ببینم؟
ج: بلی. هنگام اجرای راپور، از فیلتر مشتری برای انتخاب یک مشتری واحد بر اساس نام استفاده کنید. این راپور را تنها بر روی پرداختهای آن مشتری محدود میکند.
س۳: راپور یک پرداخت نشان میدهد ولی مشتری ما میگوید هرگز آن را نفرستاده است. باید چه کار کنم؟
ج: سوابق پرداخت در سیستم شما وجود دارد، اما ممکن است یک خطای ورودی داده یا یک کپی تکراری باشد. تفاصیل پرداخت (تاریخ، مبلغ و کد مرجع) را بر صورت بانک یا سوابق پرداخت خود بررسی کنید. اگر تکراری یا نادرست است، با مدیر خود تماس بگیرید تا بررسی کند آیا سوابق باید حذف شود یا تصحیح شود.
س۴: آیا میتوانم ببینم یک پرداخت بر روی کدام فاکتور اعمال شده است؟
ج: بلی. راپور معمولاً ستون "فاکتور اعمال شده" یا فیلد مشابه را نشان میدهد. اگر جزئیات بیشتری نیاز دارید، روی یک سوابق پرداخت کلیک کنید تا جزئیات کامل آن را مشاهده کنید، یا از راپور بیلانس تماسگیرندگان برای مشاهده فاکتورهای معلق برای هر مشتری استفاده کنید.
س۵: چند بار باید این راپور را اجرا کنم؟
ج: این بستگی به تجارت شما دارد. بسیاری از شرکتها هر هفته برای تطبیق واریزهای بانکی یا ماهانه به عنوان بخشی از بستهبندی حسابداری خود آن را اجرا میکنند. میتوانید هرچند بار که نیاز دارید آن را اجرا کنید — حدی برای آن وجود ندارد.
س۶: آیا میتوانم پرداختهای دو دوره زمانی مختلف را در همان راپور مقایسه کنم؟
ج: راپور یک محدوده تاریخ را در یک زمان نشان میدهد. برای مقایسه دو دوره، راپور را دو بار اجرا کنید (یک بار برای هر دوره) و هر دو نتیجه را به اکسل صادر کنید، جایی که میتوانید آنها را کنار هم قرار دهید.
س۷: چرا راپور وقتی که برای یک سال کامل اجرا میکنم کند است؟
ج: محدودههای تاریخ بزرگ با تعداد زیادی مشتری راپورهای بزرگ تولید میکنند. اگر کند است، سعی کنید محدوده تاریخ را محدود کنید (مثلاً در هر سهماهه بجای هر سال) یا بر اساس یک مشتری خاص فیلتر کنید. این همچنین فایل صادر شده را کوچکتر و کار کردن با آن را آسانتر میکند.
س۸: آیا پرداختهای از پیشپرداختها یا پیشپرداختها در این راپور ظاهر میشوند؟
ج: بلی، اگر سیستم برای نمایش آنها پیکربندی شده باشد. به دنبال فیلتر یا تنظیمی به نام "شامل پیشپرداختها" یا "شامل تخصیص بیلانس" بگردید. اگر میخواهید پرداختهای پیشپرداخت را کنار بگذارید و تنها پرداختهای بر روی فاکتورها را ببینید، آن گزینه را خاموش کنید.
آیا این مطلب مفید بود؟